Pregunta

Cancelé mi suscripción y me siguen cobrando, desde el año pasado, necesito el reintegro


Desde diciembre de 2021 decidí dar de baja a la suscripción y me continúan cobrando en mi tarjeta de crédito, quiero el reintegro de ese dinero. No me pasó lo mismo con SPOTIFY..


1 respuesta

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @zagar75 lamento escuchar que aún sigas recibiendo cobros por tu suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del o los cobros realizados luego de cancelar tu suscripción y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud y te indicará la eligibilidad para proceder a un reembolso.
Cuéntame como te va o si necesitas ayuda para hacerle seguimiento posterior al caso.
Saludos :)

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