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RESPONDIDA

Incremento de Precios en las Suscripciones


Rodrigo Antonio
Lover
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Anteriormente aquí en Bolivia la tarifa de la suscripción a un plan premium era de 6.99 USD desde la pagina o 49Bs. desde la aplicación móvil, quisiera saber si se aplicara la nueva tarifa de 11.99 USD a los que ya tienen su suscripción activa, ya que en la opción de Gestionar Suscripción esta que en que en el siguiente pago será de 6.99 USD, ¿o es para los nuevos? y ¿desde cuando a sido el incremento de precios? ¿Sera permanente?

 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Rodrigo Antonio buenos días y gracias por seguir usando Deezer.

Lo mejor en estos en estos casos es siempre poner en contacto con el equipo de soporte para que te pueda ayudar en todo tema de pagos. Te paso el link para que te puedas comunicar con ellos.

https://es.deezercommunity.com/tu-cuenta-deezer-53/como-contactar-con-el-equipo-de-soporte-de-deezer-65738?tid=65738&fid=53

Intenta aprovechar las horas del día en los que tengan activo el chat en directo para que te agilicen lo máximo posible tu petición.

Revisa también esta página para poder ver las distintas ofertas disponibles  dzr.fm/offers 

😊

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AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 26 de febrero de 2024

Hola @Rodrigo Antonio buenos días y gracias por seguir usando Deezer.

Lo mejor en estos en estos casos es siempre poner en contacto con el equipo de soporte para que te pueda ayudar en todo tema de pagos. Te paso el link para que te puedas comunicar con ellos.

https://es.deezercommunity.com/tu-cuenta-deezer-53/como-contactar-con-el-equipo-de-soporte-de-deezer-65738?tid=65738&fid=53

Intenta aprovechar las horas del día en los que tengan activo el chat en directo para que te agilicen lo máximo posible tu petición.

Revisa también esta página para poder ver las distintas ofertas disponibles  dzr.fm/offers 

😊


Alfredo.Deezer
Community Manager
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Hola @Rodrigo Antonio 

Haz sido el ganador de la oferta Deezer Duo en nuestro concurso de la Comunidad en Español, y puedo ver que la oferta Duo empezará en tu cuenta desde el día 2 de Marzo 2024.

Respecto a los nuevos precios, si hubiera un incremento en tu tarifa, recibirás un email de parte de Deezer en donde se informe la fecha cuando la nueva tarifa se aplicará, así como el nuevo precio que se te cobrará (te anconsejo revisar tu buzón de spam, de cualquiera manera) 👀

Saludos 😁


Rodrigo Antonio
Lover
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Si yo me refiero en lo general ya que unos amigos que querían probar Deezer y me dijeron del aumento queríamos una suscripción Family y quería ver información oficial


Alfredo.Deezer
Community Manager
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Hola @Rodrigo Antonio 

Hemos tenido un incremento de precios en algunos países, por lo que las nuevas tarifas las puedes encontrar directamente en nuestro sitio web https://www.deezer.com/es/offers/

Saludos 😄


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