Tengo la suscripción familiar y los miembros a los que quiero agregar no pueden iniciar sesión con sus cuentas. La invitación la estoy enviando por whatsapp pero cuando ingresan en este al final del proceso siempre les sale “Error de inicio de sesión”. Como me pueden ayudar por favor?
RESPONDIDA
agregar miembros en dezzer family
Mejor respuesta de AnBal
Hola
Gracias en primer lugar por usar Deezer y más en la cuenta familiar. Te voy a dejar unos enlaces de soporte para que los puedas leer cuando puedas. Y yo lo que haría sería eliminar las cuentas creads y enviar nuevas invitaciones como cuentas independientes.
Para lo que tendrás que hacer lo siguiente:
- Ve a Ajustes
- Selecciona Miembros
- SeleccionaAñadir un miembro
- SeleccionaCuentas independientes
- Selecciona cómo quieres enviar el enlace de invitación
Para borrar a un miembro hay que seguir lo siguiente:
- Ve a Ajustes
- Selecciona Miembros
Recuerda: También puedes acceder a la página Miembros la primera vez que te conectas a tu cuenta
- Selecciona el icono de los tres puntos
- Selecciona Borrar este miembro
- Selecciona OK para confirmar
Las cuentas independientes borradas volverán a Deezer Free (pero no perderán ni los favoritos ni las playlists)
Los enlaces de soporte son los siguientes:
Deezer Family – Deezer Support
Conectarse a Deezer Family – Deezer Support
Unirse a Deezer Family y usarlo con una cuenta independiente – Deezer Support
Cualquier cosa pruébalo y dinos cómo te va.
😊
P:D. Tienes la entrada duplicada. Sigue sólo con una y será más ágil la ayuda.
+15- Super Usuario
- 4135 respuestas
- Respuesta
Hola
Gracias en primer lugar por usar Deezer y más en la cuenta familiar. Te voy a dejar unos enlaces de soporte para que los puedas leer cuando puedas. Y yo lo que haría sería eliminar las cuentas creads y enviar nuevas invitaciones como cuentas independientes.
Para lo que tendrás que hacer lo siguiente:
- Ve a Ajustes
- Selecciona Miembros
- SeleccionaAñadir un miembro
- SeleccionaCuentas independientes
- Selecciona cómo quieres enviar el enlace de invitación
Para borrar a un miembro hay que seguir lo siguiente:
- Ve a Ajustes
- Selecciona Miembros
Recuerda: También puedes acceder a la página Miembros la primera vez que te conectas a tu cuenta
- Selecciona el icono de los tres puntos
- Selecciona Borrar este miembro
- Selecciona OK para confirmar
Las cuentas independientes borradas volverán a Deezer Free (pero no perderán ni los favoritos ni las playlists)
Los enlaces de soporte son los siguientes:
Deezer Family – Deezer Support
Conectarse a Deezer Family – Deezer Support
Unirse a Deezer Family y usarlo con una cuenta independiente – Deezer Support
Cualquier cosa pruébalo y dinos cómo te va.
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