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RESPONDIDA

No funciona suscripción


No me funciona la suscripción a pesar de haber pagado.

 

He rellenado varios formularios de solicitud de ayuda y nadie me responde.

 

Como puedo hablar con algún agente.

Mejor respuesta de AaronVi77

Muchísimas gracias ya se resolvió

Jaime escribió:

@AaronVi77 tu suscripción ya se encuentra activada.
Desconozco los problemas con los pagos de Google, pero a veces sucede lo que @dyelamos.
Disculpa los inconvenientes y ante cualquier nuevo problema por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
Saludos

 

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7 respuestas

  • Autor
  • Runaway Baby
  • 4 respuestas
  • 28 de diciembre de 2022

Google Play me ha cancelado la suscripción y me reembolsa el importe.

 

Lo intentaré de nuevo.


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 28 de diciembre de 2022

Como le hiciste amigo, yo igual pague con google play y no se me ha activado premium


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 4 respuestas
  • 28 de diciembre de 2022

No he hecho nada.

 

El pago lo hice hace 3 días y hoy me han cancelado la suscripción y dicen que me reembolsan el importe.

 

Llevaba tres días intentando comunicarme con Deezer, sin éxito, y como digo, hoy, sin hacer nada, no dar ninguna orden, Google Pay ha cancelado la misma

 

Saludos.


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 28 de diciembre de 2022

Ahh ok ok. muchas gracias por responder

Saludos


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3787 respuestas
  • 31 de diciembre de 2022

Hola @dyelamos disculpa las molestias del caso. Los problemas de pagos deben solucionarse directamente con nuestro equipo de soporte.
Te agradezco tu paciencia
 


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3787 respuestas
  • 31 de diciembre de 2022

@AaronVi77 tu suscripción ya se encuentra activada.
Desconozco los problemas con los pagos de Google, pero a veces sucede lo que @dyelamos.
Disculpa los inconvenientes y ante cualquier nuevo problema por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
Saludos


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • Respuesta
  • 31 de diciembre de 2022

Muchísimas gracias ya se resolvió

Jaime escribió:

@AaronVi77 tu suscripción ya se encuentra activada.
Desconozco los problemas con los pagos de Google, pero a veces sucede lo que @dyelamos.
Disculpa los inconvenientes y ante cualquier nuevo problema por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
Saludos

 


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