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RESPONDIDA

No puedo pagar mi suscripción


Hola buenos días, quiero iniciar el mes de prueba pagando con Google play, sin embargo no me deja entrar porque no reconoce la contraseña marca error 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Carlos.Zevallos.Rivero si  intentas pagar desde la app de Deezer en el teléfono, solo te permitirá a través de Google Play. Sin embargo, si ingresas a tu cuenta Deezer desde un PC/Mac a través de www.deezer.com/offers, podrás pagar con tarjeta de crédito.
Cuéntame si funciona :)

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9 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 26 de mayo de 2022

Hola @mskdgtl disculpa la tardanza en responder por un problema en el sistema con tu pregunta.
Espero que ya hayas podido solucionar el problema.
Te agradecería si me puedes confirmar si lograste pagar con Google Play y ya disfrutas de Deezer Premium.
Saludos :)


  • Tiny Dancer
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  • 29 de mayo de 2022

Tengo ese mismo problema... no hay manera. No reconoce mi cuenta de Pay safe card


Jaime.Deezer
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  • 29 de mayo de 2022

Hola @antigona estás intentando pagar la suscripción desde la app de Deezer en Android o desde un PC?
Gracias


  • Tiny Dancer
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  • 29 de mayo de 2022

Desde mi Android...


Jaime.Deezer
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  • 30 de mayo de 2022

@antigona me han informado de un problema con los pagos a través de Google Play que ya esta siendo investigado por nuestro Departamento de Finanzas.
Podrías confirmarme si ya esta solucionado en tu cuenta o aun tienes el problema?
Muchas Gracias


Hola buenos días, quiero actualizar mi pago y me dice que no se puede. Me podrían ayudar por favor


Jaime.Deezer
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  • 5 de junio de 2022

Hola @Fernando.Gamiño estas tratando de pagar a través de Google Play también?
Gracias


Hay otra manera de pagar que no sea google play


Jaime.Deezer
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  • Respuesta
  • 8 de junio de 2022

Hola @Carlos.Zevallos.Rivero si  intentas pagar desde la app de Deezer en el teléfono, solo te permitirá a través de Google Play. Sin embargo, si ingresas a tu cuenta Deezer desde un PC/Mac a través de www.deezer.com/offers, podrás pagar con tarjeta de crédito.
Cuéntame si funciona :)


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