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RESPONDIDA

Cobro de una suscripción que no tengo

A
Tiny Dancer

Tengo una cuenta free con Drezzer y me han cobrado la mensualidad de 9'99. Por favor necesito saber como debo de hacer para que me devuelvan mi dinero

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
Saludos 

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    5 respuestas

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
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    • 22 de febrero de 2022

    Hola @Anita. por favor ponte en contacto lo antes posible con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso a uno de nuestros agentes.
    Saludos 

    Wanderer
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    Tiny Dancer
    • Anita.
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    • Tiny Dancer
    • 1 respuesta
    • 22 de febrero de 2022

    OK, gracias

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
      Jaime.Deezer
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    • 25 de febrero de 2022

    Y evita usar la app para que la devolución sea íntegra

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Jaime.Deezer
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    Tiny Dancer
    • Darlyn
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    • 19 de junio de 2022

    Me hizo corno de la suscripción y sale inactiva

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
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    • 3808 respuestas
    • 20 de junio de 2022

    Hola @Darlyn puedo ver en el sistema que se trata de una suscripción a través de Apple y al parecer se ha generado un problema.
    Por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
    Disculpa los inconvenientes.
     

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