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RESPONDIDA

Extender mi suscripción


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Buenas tardes, estoy tratando de prolongar mi suscripción, pero por algún motivo no me lo permite, me lleva a la página de mi suscripción automáticamente. Algo no funciona correctamente, no puedo imprimir la hoja de pago. Mi suscripción vence en 10 días.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Pablo Pallone creo que lo que debes hacer es esperar a que termine el período por el que has pagado dentro de 10 días y una vez que tu cuenta pase a modo gratuito volver a suscribirte, ya que realizas un pago en efectivo y no una suscripción con renovación automática.
De todas maneras te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y consultar a nuestros agentes si es que existe alguna forma de generar el cupón de pago y pagar previo a que se venza la suscripción.
Saludos 

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3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • Respuesta
  • 22 de octubre de 2021

Hola @Pablo Pallone creo que lo que debes hacer es esperar a que termine el período por el que has pagado dentro de 10 días y una vez que tu cuenta pase a modo gratuito volver a suscribirte, ya que realizas un pago en efectivo y no una suscripción con renovación automática.
De todas maneras te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y consultar a nuestros agentes si es que existe alguna forma de generar el cupón de pago y pagar previo a que se venza la suscripción.
Saludos 


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • 23 de octubre de 2021

Es mejor esperar, no sea que metas ahora datos bancarios y te haga un cargo al instante


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  • Autor
  • Runaway Baby
  • 27 respuestas
  • 23 de octubre de 2021

Ok, entonces esperaré a que termine mi suscripción, igualmente como dijo Jaime ya me he comunicado con el soporte técnico, seguramente en estos días se estarán comunicando. Muchas gracias-


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