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RESPONDIDA

Cobro de suscripción


Hola buenos días, bueno mi asunto es que yo solo quiera la prueba gratuita de 3 meses de Deezer Hifi para ver qué tal, pero ya se ha pasado el tiempo y se me cobró pero yo no tenía previsto ese gasto y lo necesito :(( ¿Se puede reembolsar? Apenas hace 3 días cancele la cuenta, de hecho una hora después del cobro, y mandé una pregunta por aquí pero no fue contestada, ojalá me pudieran responder 😩👍

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Alan Gt por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a la brevedad y uno de nuestros agentes atenderá tu solicitud. No te puedo garantizar un reembolso, pero espero que te puedan dar una soluci´øn satisfactoria.
Saludos :relaxed:

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2 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • Respuesta
  • 15 de octubre de 2021

Hola @Alan Gt por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a la brevedad y uno de nuestros agentes atenderá tu solicitud. No te puedo garantizar un reembolso, pero espero que te puedan dar una soluci´øn satisfactoria.
Saludos :relaxed:


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • 16 de octubre de 2021

Hiciste bien en contactar cuanto antes, evita darle uso para que el reembolso sea íntegro.


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