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Se cancela los 3 meses gratis de Deezer si cambio de plan?


Hoy comenzó a usar deezer y me suscribió al plan individual tenía 3 meses gratis hasta julio, y quise cambiar al plan familiar y me Quito los meses de prueba y ya hizo el cobro en mi tarjeta

 

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1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • 27 de abril de 2021

Hola @Jassiel Sk Cuando eres un suscriptor Premium y deseas actualizar a Deezer Family, se te cobra de inmediato la suscripción de Family y el plan comienza de inmediato también. Tu suscripción Premium terminará al mismo tiempo. 
Exactamente lo que ha sucedido al pasarte de premium a family.
Disculpa las molestias del caso y si deseas cancelar o un reembolso por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Saludos  :relaxed:


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