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RESPONDIDA

Recuperar Playlist


Hola quería saber si existe una forma de recuperar esta playlist ya que al ingresar en mi perfil me aparece solo la portada y al hacerle click se encuentra vacia pero que dice que cuenta con 316 canciones.

 


 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Sergio Suarez he revisado en el sistema y puedo ver que tienes 2 cuentas premium.
Si deseas tener todos tus favoritos en una sola cuenta puedo intentar copiarlos de una cuenta a otra.
Cuéntame en cuál para para proceder.
Saludos :)

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9 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 2 de marzo de 2021

Hola @Camila Christiansen Santibañez has intentado recuperar tu playlist siguiendo las instrucciones en este enlace: recuperar una playlist eliminada
Saludos :)


Hola @Jaime

 Sí, intenté con ese enlace apenas sucedió, tambien lo intente ahora y me dice  “No playlists to recover.”, ¿que más se puede hacer para de alguna forma recuperar la playlist?. 

De antemano gracias.

Saludos :)


Jaime.Deezer
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  • 26 de marzo de 2021

@Camila Christiansen Santibañez puedes ingresar desde un PC y enviarme el enlace URL de la playlist que mencionas?
Gracias :)


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 21 de junio de 2022

No tengo todas mis canciones favoritas.  Una cuenta con s_suarez... el otro es Suarezjessen.arquitectos*** necesito todas mis canciones en favoritos


Jaime.Deezer
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  • Respuesta
  • 21 de junio de 2022

Hola @Sergio Suarez he revisado en el sistema y puedo ver que tienes 2 cuentas premium.
Si deseas tener todos tus favoritos en una sola cuenta puedo intentar copiarlos de una cuenta a otra.
Cuéntame en cuál para para proceder.
Saludos :)


No encuentro mis playlist originales


Jaime.Deezer
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  • 8 de enero de 2023

Hola @Rolando Portillo puede ser que hayas ingresado a la cuenta equivocada.
Podrías desconectarte de Deezer cerrando la aplicación y volver a ingresar con tu correo electrónico y contraseña vinculados a la cuenta y verificar si aparecen las playlists que mencionas?
Gracias


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 8 de julio de 2023

Regrese a Deezer después de mucho tiempo y no tengo mis play list me siento triste porque me costaron mucho tiempo y trabajo conseguir la música y ya no tengo me podrían ayudar por favor 


AnBal
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  • 9 de julio de 2023

Hola @Jeorge.Tagle buenos días!

Deezer ha guardado las últimas listas de reproducción eliminadas (máximo 50) de los últimos 30 días → la recuperación se puede arreglar por sí sola y sin (!) Atención al cliente.

  1. Inicie sesión en su propia cuenta en deezer.com . :exclamación:
  2. Sigue este enlace -> http://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
  3. Haga clic en la lista de reproducción que desea restaurar. :notas:
  4. Busque en los favoritos, posiblemente actualice una vez, luego aparece la lista de reproducción restaurada. :marca_de_verificación_blanca:

Por lo que veo, ya llevas tiempo sin entrar. Creo que ahí lo mejor será hablar con soporte.

Te dejo el link.

Cualquier cosa coméntanosla en el foro para que te podamos ayudar.

😊


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