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Pregunta

Los miembro de mi plan familiar no pueden iniciar sesion en sus perfiles


Los miembros de mi plan deezer family no pueden acceder a sus perfiles.

 

Parece que tiene que ver con la actualizacion que hicieron de los usuarios independientes, al parecer tienen que hacer una cuenta nueva y el administrador (yo) enviar una invitacion pero no encuentro por ningun lado donde enviar la invitacion. 

 

Ademas parece que se tiene que copiar sus favoritos y play list, pero como lo van ahacer si no pueden entrar a su perfil? Obvio, solo yo puedo reproducir musica. 

 

Espero tener respuesta pronto, tengo otro ticket abierto en soporte y no se nada la verdad ya son muchos problemas lo que tengo en la plataforma, seguro me pesaria mas a mi despedirme de deezer que a ustedes perder una cuenta, pero aun asi espero que me ayuden.  

  • Runaway Baby
  • 6 de julio de 2020

4 dias ya con este problema, me puede ayudar alguien, por favor.


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