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Pregunta

cambio de suscripción


Hola buenas tardes, comento que el día de ayer no se pudo hacer el cargo de mi mensualidad, debido a tener mi tarjeta bloqueada, hoy en mi aplicarme dice que no estoy suscrito... (No hay problema con eso). Hice el pago directamente, pero sin darme cuenta, cambie de plan, yo tenía el HiFi, y sin darme cuenta pague el premium, y al querer pagar nuevamente el cambio al HiFi, me di cuenta que hay una suscripción anual, por lo que mejor opte por pagar la anualidad de HiFi. 

Mi pregunta o cuestión es que no de haga el doble cargo, de un mes de premium y un año de HiFi, ya que lo hice con escasos minutos de diferencia.

1 respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5520 respuestas
  • 28 de junio de 2020

Hola @drarvizu77 

He revisado tu cuenta y se han hecho los dos cobros, pero no te preocupes, contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan generarte el reembolso.

Disfruta Deezer!! :nerd:


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