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Pregunta

Recuperar música de segundo perfil de Family


  • Runaway Baby
  • 2 respuestas

Hola. Hace un mes cambié de Premium a Family, creando un perfil a mi hijo. Ahora he probado Hifi y me encanta, por lo que he contratado Hifi, pero al no ser compatible con Family el perfil de mi hijo se ha quedado en el limbo, aparece como desactivado. He negociado con él que se pase a Free, pero no sé cómo pasarle su música favorita que tenía guardada a Free. saludos y gracias.

 

1 respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4246 respuestas
  • 15 de abril de 2020

Hola @Tro 

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte, con los datos de la cuenta Free de tu hijo y los datos de la cuenta que era Family para poder hacer la transferencia de canciones.

Disfruta Deezer!! :nerd:


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