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RESPONDIDA

tengo un problema con mi pago de Deezer


Acabo de pagar mi suscripción para un mes y entro a la aplicación de deezer y me aparece que no soy premium y es la unica cuenta que tengo no se que puedo hacer, pague por oxxo

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Royal Marck Music 

Disculpa las molestias causadas!

El pago por Oxxo se activa de 24 a 72 horas.

Si después de ese lapso, aún tienes problemas, contacta a nuestro equipo de soporte.

Disfruta Deezer! :nerd:

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5 respuestas

Alfredo.Deezer
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  • 6302 respuestas
  • Respuesta
  • 9 de enero de 2020

Hola @Royal Marck Music 

Disculpa las molestias causadas!

El pago por Oxxo se activa de 24 a 72 horas.

Si después de ese lapso, aún tienes problemas, contacta a nuestro equipo de soporte.

Disfruta Deezer! :nerd:


Me llego correo de que mi pago no procede ya me comunique con el banco y no hay bloqueo alguno solo cuentan con un registro de cargo de dezzer de cero peso s que puedo hacer?


Jaime.Deezer
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  • 3785 respuestas
  • 11 de octubre de 2020

@victor manuel aguilera 

Podrías ingresar a tu cuenta deezer desde una computadora a través de www.deezer.com/offers y volver a intentarlo?

Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte :nerd:


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 13 de julio de 2022

Hola , he hecho un chollo de crear cuenta en Turquía , se ha efectuado el pago pero sigo siendo free ..¿ Qué hago? ¿He perdido mi dinero ?


Jaime.Deezer
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  • 3785 respuestas
  • 15 de julio de 2022

Hola @Pedro7181818 gracias por la honestidad, pero tu transacción ha sido rechazada.
No es posible suscribirse en otro país de tu preferencia, ya que debes pagar por tu suscripción con una tarjeta de crédito emitida en el mismo país donde intentas suscribirte.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :)


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