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Problema con mi cuenta

  • November 20, 2018
  • 7 respuestas
  • 48 vistas
L
One Hit Wonder
trato de escuchar musica con mi cuenta @lorenzanaandres pero no puedo , luego me voy a otra cuenta alterana que tengo en family si puedo escuchar creo que es problema de la cuenta principal

    7 respuestas

    Sandy
    Rockstar
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    • Sandy
    • Rockstar
    • November 27, 2018
    Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?
    SandyDeezer
    A
    Roadie
    • Axel Nieves
    • Roadie
    • August 3, 2019
    Tengo problemas con mi cuenta ayer estaba funcionando de maravilla pero hoy no puedo reproducir ningún tema
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    • Alfredo.Deezer
    • Community Manager
    • November 13, 2019

    Hola @Axel Nieves 

    Muchas gracias por tu paciencia!

    Me podrías mencionar qué tipo de probemas haz tenido con la app?

    Saludos! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Rudi
    Chico La Makina
    Roadie

    Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?

    Hola alguien puede ayudarme a como reclamar mi dezzer artista para poner mi foto y mi information gracias

    RICHARD
    Chico La Makina
    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • September 27, 2020

    Hola @Chico La Makina, he respondido a tu pregunta en https://es.deezercommunity.com/catalogo-deezer-45/backstage-la-nueva-herramienta-para-artistas-en-deezer-62363/index4.html

    Saludos:slight_smile:

    A
    Guitar Hero
    • Andres Orozco
    • Guitar Hero
    • October 14, 2020

    Buenas tardes.

     

    La cuenta del dezzer cambió el número a un número con no es el mío (admon). Me toca ingresar con el correo ya que con el número no puedo ni nadie de mi familia puede. 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • October 15, 2020

    Hola @Andres Orozco 
    Lo mejor en cuna cuenta family es ingresar con el correo electronico y la contraseña correspondiente, lo mismo para los otros perfiles.
    Sin embargo como mencionas que el problema es que la cuenta esta con un número que no es el tuyo, ese caso debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de los agentes te ayudara a revisar tu cuenta y realizar los cambios que sean necesarios.
    Cuéntame luego como te va.
    Saludos:relaxed:

     

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