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Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer

Backstage - La nueva herramienta para artistas en Deezer

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108 respuestas

Hola @Jack Melara 

El proceso puede tomar algunos días ya que tenemos muchas peticiones por el momento.

Pero no te preocupes, que si haz mandado la afirmación, lo harán a la brevedad.

Disfruta Deezer! :nerd:

Perfecto. ¡Muchísimas gracias! ????

Nivel de usuario 6
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Si @Jack Melara deseas que nuestro equipo de soporte te ayude con la edición de tu perfil de artista por lo pronto, envíanos los detalles por aquí

Disfruta Deezer!! :nerd:

Cuando solicite mi página de artista puse un correo con el que no tengo la cuenta en Deezer, necesito crear una nueva con el correo que proporcione?

Nivel de usuario 6
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Hola @edgaramerica 

No es necesario haber introducido el correo de tu cuenta de Deezer, ya que a la dirección de correo electrónico que nos mandaste, mandaremos los datos para que puedas editar tu perfil de artista.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola.

Existe una plataforma o liga donde se pueda gestionar el contenido como fotografías de perfil y cover photos? Hace pocos días nuestra música se subió a distintas plataformas pero no tenemos fotos como artista ni de portada. Saben cómo puedo hacerlo. 

 

Saludos.

Nivel de usuario 6
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Hola @Def Molina 

Aquí puedes ver la info necesaria para acceder a Backstage, nuestra nueva plataforma para artistas.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Buenas tardes, soy dj productor y empecé a subir contenidos en su plataformas quisiera saber cómo puedo ingresar al perfil de artista y cambiar y modificar las foto 

Nivel de usuario 7
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Hola @Wilgenis Vergara más arriba en esta página puedes encontrar toda la información necesaria para acceder a Backstage, nuestra plataforma para artistas :musical_note::notes:

cuento con una cuenta premiun y desde hace dos actualizaciones que estoy con el siguiente problema, mientras va sonando algún tema se corta a los 40 segundos más o menos y sale un mensaje de que otra persona está usando la cuenta,y soy el único dueño de la misma no la tengo asociada a ningún otro dispositivo, agradecería mucho si me dan una solución a ello.

Hola alguien puede ayudarme a como reclamar mi dezzer artista para poner mi foto y mi information gracias

Nivel de usuario 7
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Hola @Chico La Makina 
En esta página encuentras toda la información necesaria para acceder a nuestra plataforma para artistas, donde podrás reclamar tu perfil y actualizar y manejar tu información. :relaxed:

Hola, quisiera saber con quien puedo comunicarme para saber que pasa con mi solicitud de reclamo de perfil de artista, ya que llevo casi un mes sin tener respuesta

Nivel de usuario 7
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Hola @Roberto Omar Alvarez Ortiz 
El período de respuesta del equipo de Backstage es de 3 a 4 semanas.
Lo mejor que puedes hacer en este caso en contactar a nuestro equipo de soporte y enviar el correo electrónico ingresado en la solicitud y la fecha exacta de la misma, y uno de nuestros agentes podrá verificar el estado de tu solicitud en el sistema y si es que existe algún problema.
Cuéntame después como te va.
Saludos:relaxed:

Hola, ya tengo mi autorización para Dezzer backstage pero donde te toca elegir un artista no encontré mi usuario porque no sé cómo tenerlo y tuve que elegir cualquiera para poder tener mi cuenta. No sé cómo tener un perfil propio y mi canción QUISIERA está en un perfil erróneo. No sé qué tengo que hacer. Mi otro tema en el que participo que se llama ieri, también está adjudicada a ese otro perfil que no es mío. 

 

Me pueden ayudar?

 

Nivel de usuario 7
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Hola @Madrigal para solucionar este problema debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y enviar la siguiente información para realizar los cambios:

-Enlace URL a tu pagina de artista (si aún no tienes una podemos crear una para ti)
-Enlace URL a la pagina de artista equivocada .
-Enlace URL en Deezer a tus canciones/albums

Saludos :nerd:

Hola buenas tardes, hace más de un mes solicité el acceso a mi artista en Deezer Backstage, pero no contestan desde entonces, necesito ayuda,

Muchas gracias.

Nivel de usuario 7
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Hola @SoyLevin podrías por favor ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte e indicar a uno de nuestros agentes,  el correo electrónico con el que realizaste tu solicitud para que puedan revisar cuál pueda ser el problema.
Disculpa los inconvenientes.

Hola @SoyLevin podrías por favor ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte e indicar a uno de nuestros agentes,  el correo electrónico con el que realizaste tu solicitud para que puedan revisar cuál pueda ser el problema.
Disculpa los inconvenientes.

Hola otra vez, intenté contactarme con el correo admin@deezercommunity para avisar sobre mi problema y nadie responde, me he contactado con el mismo correo en el que envié la solicitud, han pasado días y nadie responde, necesito ayuda,

Muchas gracias.

Nivel de usuario 7
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@SoyLevin debes contactarte con support@deezer.com para que un agente del equipo de soporte pueda atender tu solicitud y revisar cual es el problema.
Saludos:relaxed:

No e podido reclamar el perfil de artista 

Nivel de usuario 7
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Hola @Escalantejeb en esta página encuentras toda la información necesaria para reclamar tu perfil de artista.
Si ya has realizado la solicitud, ten en cuenta que el periodo de respuesta de de 3 a 4 semanas debido al alto numero de solicitudes.
Si ya ha pasado más tiempo que eso y aún no has recibido confirmación y acceso a tu perfil, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a verificar el estado de tu solicitud.
Saludos :relaxed:

Soy artista y hace como 1 mes envie mi solicitud para reclamar mi perfil de artista y no he recibido respuesta alguna….

No se si me pueden ayudar en eso….

mi perfil de artista 

https://deezer.page.link/on4t51hhXRBT6GYh6

Nivel de usuario 7
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Hola @Rap Sabdur he contactado con el equipo de backstage y me han informado que tu solicitud ha sido aprobada y ya deberías haber recibido un email de confirmación y tener acceso.
Saludos :relaxed:

Hola buenas tardes, hace meses escribí mi inquietud de que no me dan mi acceso al artista en Deezer Backstage, han pasado 3 meses y nadie me atiende correctamente, necesito ayuda,

 

El nombre del artista es Soy Levin

Cualquier cosa por favor contactarme por medio de este correo: soylevin@icloud.com

Espero su respuesta en breve, Muchas gracias.

Nivel de usuario 7
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Hola @SoyLevin me he contactado con el equipo de Backstage y me han informado que tu solicitud ha sido aceptada y deberías haber recibido un email de confirmación para acceder a tu perfil y poder realizar cambios.
Saludos 

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