Skip to main content
Pregunta

Cambio membresía de premium a family


cuento con la membresía de deezer premium y deseo pasarme a family, el día de mi corte hice el cambio y mi pago fue aceptado, pero en mi cuenta sigue diciendo que soy premium y me dice que debo pagar el mes de esta membresía, como puedo hacer para que me quede family ya que el pago ya está echo pero no se ve reflejado.

6 respuestas

Sandy
Tiny Dancer
Forum|alt.badge.img+1
  • Tiny Dancer
  • 926 respuestas
  • 13 de noviembre de 2018
Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte

  • Autor
  • 1 respuesta
  • 14 de noviembre de 2018
Sandy escribió:
Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte

Muchas gracias por la respuesta, el mismo día puse el caso pero hasta ahora no recibo respuesta

Sandy
Tiny Dancer
Forum|alt.badge.img+1
  • Tiny Dancer
  • 926 respuestas
  • 15 de noviembre de 2018
Hola @Haroldvb normalmente tardan 24-48 horas en contestar!

  • Runaway Baby
  • 3 respuestas
  • 18 de abril de 2020

Que rabia, me pasa lo mismo, hice el pago a Deezer Family y me aparece que estoy en Deezer premium! Da rabia

 


  • Runaway Baby
  • 3 respuestas
  • 18 de abril de 2020

Te pudieron solucionar el error?


Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 6311 respuestas
  • 19 de abril de 2020

Hola @Mirandag13 

Tal parece que ha habido un error en la activación por parte de Apple en tu suscripción.

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan solucionar tu problema a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies