Realice una actualización de deezer premium q deezer family pero no se actualiza la suscripción
RESPONDIDA
no actualiza mi pago a deezer familiy
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Hola
Como actualmente tienes una oferta de Deezer suscrita a través de Apple iTunes, no podrás cambiar automáticamente de Premium a Family. Para suscribirte a la suscripción familiar, primero deberás cancelar tu oferta actual. Tienes que seguir estos pasos para cancelar suscripciones mediante iTunes: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES
Una vez que tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a nuestro plan familiar, inicia sesión en tu cuenta Deezer desde un PC / Mac de preferencia y sigue este enlace: http://www.deezer.com/offers/family
Si te han cobrado por family como me indicas debes ponerte en contacto directamente con Apple ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple
Puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
+11Hola
Como actualmente tienes una oferta de Deezer suscrita a través de Apple iTunes, no podrás cambiar automáticamente de Premium a Family. Para suscribirte a la suscripción familiar, primero deberás cancelar tu oferta actual. Tienes que seguir estos pasos para cancelar suscripciones mediante iTunes: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES
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