Tengo el problema de que la aplicación está reproduciendo música y de la nada se detiene, sin que entre una llamada ni nada, en un principio funcionaba bien pero ahora no me deja escuchar la música, tengo un cubot kingkong X
RESPONDIDA
la aplicacion deja de funcionar
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/
Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
Hola
Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/
Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
EN CASE DE TENER UNA MEMORIA EXTERNA
También puede ser un problema con la tarjeta de memoria SD de tu dispositivo.
Sigue todos estos pasos en orden.
1) Desinstala tu aplicación Deezer.
2) Apaga tu dispositivo.
3) Retira la tarjeta SD
4) Enciende tu dispositivo.
5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.
Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente apaga tu dispositivo e insertar tu tarjeta SD.
(Procedimiento recomendado por los Community Manager de Deezer)
I 💜 Deezer
Bueno, ya la desinstale y volví a instalar, no tengo memoria sd en mi teléfono, vamos a ver como se comporta ahora
+15- Super Usuario
Vamos a ver si hay suerte entonces
😊
La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Dando seguimiento a la ayuda, ya lo estuve probando, la primera solución me funcionó, desinstalé la aplicación y la volví a instale otra vez, estuve escuchando por casi dos horas y ya no se detuvo la aplicación. Gracias a Carlosmx
+15- Super Usuario
¡Nos alegramos
Cualquier cosa te invitamos a participar en el foro en las distintas secciones. Siéntete libre de escribir cualquier artículo u opinion.
😊
La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
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+4seadrilo escribió:
Dando seguimiento a la ayuda, ya lo estuve probando, la primera solución me funcionó, desinstalé la aplicación y la volví a instale otra vez, estuve escuchando por casi dos horas y ya no se detuvo la aplicación. Gracias a Carlosmx
seadrilo escribió:
Dando seguimiento a la ayuda, ya lo estuve probando, la primera solución me funcionó, desinstalé la aplicación y la volví a instale otra vez, estuve escuchando por casi dos horas y ya no se detuvo la aplicación. Gracias a Carlosmx
Hola
Que bueno que te sirvió la ayuda
Aprovecho para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad.
Saludos y que la música siga fluyendo
I 💜 Deezer
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