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RESPONDIDA

problemas de reproduccion

  • 29 de diciembre de 2024
  • 1 respuesta
  • 10 vistas

Tengo mi playslist de musica, pero hay varias de ellas que no las reproduce. Cada vez que le doy click para reproducirla, las salta y pone otra diferente.

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola Yessel

Te damos las bienvenida  a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no se resuelve por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

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CarlosMX
Super Usuario
  • 29 de diciembre de 2024

Hola Yessel

Te damos las bienvenida  a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no se resuelve por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

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