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RESPONDIDA

Problemas con mi perfil de artista


Al querer unirme a DFC, completo todos los campos y me salta error, diciéndome que alguien ya ha reclamado mi perfil de artista. Pero no se quién lo reclamó.

Quisiera tener el acceso desde mi correo.

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Lo mismo decían de Juana  buenos días

Lamento que estés teniendo problemas con la certificación de artista.

Pongo en alerta a @Jaime para que te ayude lo antes posible en el proceso.

😊

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8 respuestas

AnBal
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  • Respuesta
  • 27 de julio de 2023

Hola @Lo mismo decían de Juana  buenos días

Lamento que estés teniendo problemas con la certificación de artista.

Pongo en alerta a @Jaime para que te ayude lo antes posible en el proceso.

😊


Jaime.Deezer
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  • 3785 respuestas
  • 27 de julio de 2023

¿Podrías indicarme tu nombre de artista y la URL en Deezer para poder ayudarte @Lo mismo decían de Juana ?
Gracias


Jaime escribió:

¿Podrías indicarme tu nombre de artista y la URL en Deezer para poder ayudarte @Lo mismo decían de Juana ?
Gracias

Hola Jaime, el artista es Lo Mismo Decían De Juana

https://www.deezer.com/mx/artist/11724885


Jaime.Deezer
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  • 28 de julio de 2023

Efectivamente figura como que ya reclamaste el perfil el día 27 de mayo y que la solicitud fue aprobada el 19 de junio.
Para ingresar a tu perfil debes ingresar con tu correo electrónico y contraseña correspondiente en Deezer for Creators.
Si no recuerdas la contraseña puedes restablecerla y luego volver a ingresar.
Cuéntame como te va.
Saludos 


Jaime escribió:

Jaime no sé con cual correo electrónico se solicitó la reclamación, en el que uso siempre no aparece.

el correo xxxxxxxxx@gmail.com 

 


Jaime.Deezer
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  • 30 de julio de 2023

@Lo mismo decían de Juana he vuelto a revisar y había un error de ortografía en el correo electrónico con el que realizaste la solicitud inicial (que fue aprobada), pero ya he realizado los ajustes correspondientes y ahora deberías poder ingresar con el correo electrónico que me indicaste y que borré del post anterior por motivos de seguridad y privacidad.
Por favor intenta ingresar y cuéntame si funciona o si necesitas más ayuda.
Gracias :)


Gracias, todo está resuelto


AnBal
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  • 30 de julio de 2023

Me alegro @Lo mismo decían de Juana ! Ahora a usar Deezer! ☺️

Gracias @Jaime por las gestiones!

 


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