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Pregunta

selecciono un disco y se va a negro


buenas, tengo un problema, cuando selecciono un disco de cualquier artista comienza a sonar pero la pantalla del pc se va a negro y no me queda mas remedio que reiniciar la aplicación, esto es muy molestos, si alguien tiene una solución o le pasa lo mismo por favor comentar.

1 respuesta

Alfredo.Deezer
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  • 6384 respuestas
  • 11 de junio de 2020

Hola @Eduardo1984 
Por favor asegúrate de que:

  • Tu sistema de Windows está actualizado.
  • Tu software antivirus no está bloqueando / limitando a Deezer de ninguna manera.
  • La opción de ahorro de energía para Deezer está desactivada.
  • Deezer este instalado en la ubicación predeterminada (no se mueve manualmente).

Una vez que hayas comprobado esto y el problema persista, desinstala la aplicación Deezer, elimina los archivos temporales (Botón de Windows -> Buscar "Eliminar archivos temporales" -> Eliminar archivos), vuelve a instalar la aplicación e intenta nuevamente.

Disfruta Deezer!! :nerd:

 


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