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RESPONDIDA

reclamo


Compré una tarjeta de regalo para mí cuenta y no me respetó mí plan vigente que era Deezer Family

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Gustavo Ledesma 17 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta y te ayudará con tu solicitud.
Muchas Gracias :)

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4 respuestas

Jaime.Deezer
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  • Respuesta
  • 17 de noviembre de 2021

Hola @Gustavo Ledesma 17 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta y te ayudará con tu solicitud.
Muchas Gracias :)


Wanderer
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  • 814 respuestas
  • 17 de noviembre de 2021

Hay que esperar a que termine la tarifa actual, y como muy tarde, el día anterior a la renovación,cancelar. Entonces se aplica


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 1 de febrero de 2023

Contrate Deezer porque me dió un aviso de que dejaría de ser gratis , si aceptaba las suscripción me daría 3 meses gratis, el cuál no fue así me hizo el cobro al segundo mes 


Jaime.Deezer
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  • 2 de febrero de 2023

Hola @jeison Figuera lamento que no se haya activado la oferta como correspondía.
El problema ha sido solucionado y se han agregado 2 meses extra a tu cuenta.
Puedes revisar cuando será tu próximo pago en los ajuste de tu cuenta desde un PC.
Saludos :)


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