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Por qué hubo recargo en mi tarjeta si solicité prueba gratuita de un mes?


He solicitado una prueba gratuita para deezer hifi, sin embargo han cargado el monto en mi tarjeta. No brindan facilidades para solicitar la devolución.

Alfredo.Deezer
Community Manager
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Hola @Gardy 

He revisado tu cuenta y puedo ver que haz hecho la suscripción mediante Apple; por lo que tienes que contactar al servicio al cliente de Apple/iTunes ya que nosotros no tenemos acceso a su sistema de pagos, cobros o reembolsos.

 

Aqui te dejo el enlace para que puedas tener una comunicacion directa con ellos

https://support.apple.com/es-co/HT202039

 

Gracias 😁


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