Pues cuando te vas a suscribir a un plan por ejemplo el de 3 meses gratis le das y te abre una pestaña para que pongas la tarjeta. Pues cuando yo hago eso en el plan de deezer family se abre la pestaña y luego se cierra y pues por eso no me puedo suscribir. Ya llevo como 1 mes con ese error y me pasa no solo en el celular también en la computadora AYUDA
RESPONDIDA
no me deja suscribirme a deezer family
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
Para una cuenta nueva Family por favor ve a la pagina https://www.deezer.com/mx/offers (tienes que hacer logout en la aplicación primero en caso de que estes logeada)
Si quieres migrara tu cuenta de Premium a Family por favor contacta a soporte para que te ayuden a escalar.
Para agregar nuevos familiares a una cuenta family El titular de la cuenta tiene que entrar a la opción de Miembros en la configuración, dando clic en su avatar
Allí selecciona “Agregar nuevo Miembro”
Luego “Enviar Invitación”
Después escoge el método por el que te lo quiera enviar y listo :)
Tu recibes la invitación sigues el link y te registras.
Si aun así tienes problemas para activar por favor contacta a soporte en https://support.deezer.com/hc/es, el chat online esta abajito.
Saludos y que la música seguimos fluyendo
+5Hola
Tenemos un inconveniente con el sitio web y nuestros técnicos lo están arreglando a la brevedad.
Te dejo de nuevo el link, sugiriéndote hacer el pago por medio de una PC.
https://www.deezer.com/es/offers/family
Disfruta Deezer!! 
Hola. Yo también tengo el problema que tiene
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+11Hola
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarme.
Saludos :)
Buenas tardes… No puedo suscribirme a la opción Deezer Family, sólo me aparece la opción de tarjetas de regalo. Por favor, solicito su apoyo… Gracias por la ayuda.
Hola
Para una cuenta nueva Family por favor ve a la pagina https://www.deezer.com/mx/offers (tienes que hacer logout en la aplicación primero en caso de que estes logeada)
Si quieres migrara tu cuenta de Premium a Family por favor contacta a soporte para que te ayuden a escalar.
Para agregar nuevos familiares a una cuenta family El titular de la cuenta tiene que entrar a la opción de Miembros en la configuración, dando clic en su avatar
Allí selecciona “Agregar nuevo Miembro”
Luego “Enviar Invitación”
Después escoge el método por el que te lo quiera enviar y listo :)
Tu recibes la invitación sigues el link y te registras.
Si aun así tienes problemas para activar por favor contacta a soporte en https://support.deezer.com/hc/es, el chat online esta abajito.
Saludos y que la música seguimos fluyendo
I 💜 Deezer
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+5Ruth escribió:
Buenas tardes… No puedo suscribirme a la opción Deezer Family, sólo me aparece la opción de tarjetas de regalo. Por favor, solicito su apoyo… Gracias por la ayuda.
Hola
Ahora mismo estás vinculada a una cuenta Family, es por eso que no te aparece la opción de suscribirte…
Para poder suscribirte, es necesario que tu cuenta se encuentra bajo una oferta FREE, así podrás ver la opción de Deezer Family disponible y suscribirte en https://www.deezer.com/es/offers-family
Saludos 😎
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