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RESPONDIDA

Mi música aparece en otro perfil de artista.


Buenas.

Ayer subí mi música a las plataformas digitales por primera vez, no tengo un perfil de artista y se mezclaron con otro que tiene el mismo nombre.
Quisiera un perfil propio y que se realizara la separacion de mi musica en el perfil equivocado.

Link de mis canciones:
https://deezer.page.link/9BQPb49C7jZzievZA
https://deezer.page.link/5LqcQmyFmEbe4qRcA
https://deezer.page.link/sJ5Tx43i658bqmNU8

Link del perfil equivocado en el que estan: 
https://deezer.page.link/wzn1y7pJuV2aFzhUA

Quisiera por favor un perfil propio y que mi musica se mueva a mi perfil. Gracias.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @ASTEROIDE hemos creado una página de artista para ti con tu música en ella, y la encuentras aquí: https://www.deezer.com/es/artist/148811752
Puedes también reclamar tu página de artista en: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :nerd:

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24 respuestas

Wanderer
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  • 19 de octubre de 2021

No te preocupes, en breve @Jaime y el equipo le echan un vistazo y lo solucionan


Jaime.Deezer
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  • Respuesta
  • 19 de octubre de 2021

Hola @ASTEROIDE hemos creado una página de artista para ti con tu música en ella, y la encuentras aquí: https://www.deezer.com/es/artist/148811752
Puedes también reclamar tu página de artista en: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :nerd:


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 23 de octubre de 2021

Hola, subi el siguiente album en colaboracion con Ricardo Toro

https://www.deezer.com/es/album/266392192

y el album aparece en otro perfil de Ricardo Toro que estaba antes pero no es la misma persona

https://www.deezer.com/es/artist/7309700

queria pedir un perfil distinto para este album,

saludos


Jaime.Deezer
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  • 24 de octubre de 2021

Hola @Franco Solano hemos creado un nuevo perfil de artista con tu nombre y tu música en él. Puedes encontrarlo en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/149299632

Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme.

Saludos :)


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 24 de octubre de 2021

Hola Jaime,

disculpame que por ahi mezcle las cosas,

mi perfil Franco Solano estaba bien,

si podes eliminar el nuevo perfil de Franco Solano y poner la discografia como estaba antes

estaria ok, ese perfil original estaba bien,

el problema es el perfil de la musica de Ricardo Toro, peor no importa,

si pueden volver del de Franco Solano al original que ahi tengo mi musica

y borrar el nuevo creado,

saludos

 


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 24 de octubre de 2021

este es el perfil original en donde tiene que aparecer la musica 

https://www.deezer.com/mx/artist/60927862


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 25 de octubre de 2021

si no unir los dos perfiles

https://www.deezer.com/es/artist/149299632

https://www.deezer.com/es/artist/60927862

que son los dos Franco Solano,  quiero mantener el perfil mas viejo que es el origunal este:

https://www.deezer.com/es/artist/60927862 

saludos


Jaime.Deezer
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  • 12 de noviembre de 2021

Hola @Franco Solano el problema ha sido solucionado. Disculpa la tardanza.
Saludos 


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 17 de noviembre de 2021

hola, mi nuevo lanzamiento apareció en el perfil de otro artista

link de la cancion: https://deezer.page.link/u66rAUP1aH2YRSQ38

link del perfil incorrecto : https://deezer.page.link/6i3AqPB5mGds4JQbA

link de mi perfil:https://deezer.page.link/ZCxJCm2d9LRGNeBk9

 


Wanderer
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  • 17 de noviembre de 2021

Vale, @Jaime y el equipo en cuanto puedan lo corrigen

Un saludo


Buenos días, mi lanzamiento apareció en el perfil de otro artista, quisiera tener mi perfil propio con mis lanzamientos

Link del lanzamiento: https://deezer.page.link/u7guhu3miR8yT4Gb9
Link del perfil de artista equivocado: https://deezer.page.link/DoXfxfWqVPH49Fjp8

Quisiera que mi música apareciera en el perfil de artista correcto, gracias


Jaime.Deezer
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  • 18 de noviembre de 2021

Hola @JUANVI ya hemos solucionado el problema.

Saludos :)


bu

Camilo Alejandro escribió:

Buenos días, mi lanzamiento apareció en el perfil de otro artista, quisiera tener mi perfil propio con mis lanzamientos

Link del lanzamiento: https://deezer.page.link/u7guhu3miR8yT4Gb9
Link del perfil de artista equivocado: https://deezer.page.link/DoXfxfWqVPH49Fjp8

Quisiera que mi música apareciera en el perfil de artista correcto, gracias

buenos dias, quisiera tener un perfil de artista separado al incorrecto con mi lanzamiento en ese perfil


  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 19 de noviembre de 2021

Recién subí este nuevo album 

https://deezer.page.link/dMipNYt5JhFCYsEV8

Y está en el perfil de otro artista que tenemos el mismo nombre, solo que debe estar en mi perfil:

https://deezer.page.link/hpm2jCxthUoraMp89

 

Me ayudas?


Jaime.Deezer
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  • 21 de noviembre de 2021

Hola @Carlos Rojas, podrías indicarme si ya cuentas con un perfil o deseas que creemos uno y trasladar tu música desde el perfil erroneo?
Muchas Gracias


Jaime.Deezer
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  • 21 de noviembre de 2021

Hola @Camilo Alejandro puedes confirmarme cuál es tu nombre de artista (exactamente como se escribe) para poder proceder con tu solicitud?
Gracias :)


  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 21 de noviembre de 2021

@Jaime 

Ya cuento con perfil:

https://deezer.page.link/hpm2jCxthUoraMp89

 

Gracias de antemano!!


Jaime escribió:

Hola @Camilo Alejandro puedes confirmarme cuál es tu nombre de artista (exactamente como se escribe) para poder proceder con tu solicitud?
Gracias :)

El nombre es Laker, y el perfil equivocado es Laker con un logo verde, por favor deseo que el nuevo perfil quede con el correo ********@gmail.com 


Wanderer
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  • 22 de noviembre de 2021
Camilo Alejandro escribió:
Jaime escribió:

Hola @Camilo Alejandro puedes confirmarme cuál es tu nombre de artista (exactamente como se escribe) para poder proceder con tu solicitud?
Gracias :)

El nombre es Laker, y el perfil equivocado es Laker con un logo verde, por favor deseo que el nuevo perfil quede con el correo *********@gmail.com 

Por seguridad, ¿Podrías editar este mensaje y eliminar el correo electrónico? Se lo puedes indicar por mensaje privado ó mediante el email del equipo de soporte.
 

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)


Jaime.Deezer
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  • 24 de noviembre de 2021

@Carlos Rojas muchas gracias por la confirmación.
Ya se encuentra solucionado.
Saludos :)


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 30 de noviembre de 2021

HOLA TENGO UN ALBUM QUE ESTA EN UN PERFIL DE DEEZER QUE TIENE MI NOMBRE

MI ALBUM:

Media no disponible

 

EL PERFIL ERRONEO: https://www.deezer.com/us/artist/64435582

 

 

MI PERFIL: https://www.deezer.com/us/artist/150989072?autoplay=true


  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 30 de noviembre de 2021

TENGO OTROS TEMAS QUE LE SUCEDEN LO MISMO

Media no disponible

 

Media no disponible

 

Media no disponible

 

EL PERFIL ERRONEO: https://www.deezer.com/us/artist/64435582

 

 

MI PERFIL: https://www.deezer.com/us/artist/150989072?autoplay=true


Wanderer
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  • 30 de noviembre de 2021

Vale, en cuanto puedan @Jaime y el equipo lo miran y solucionan


Jaime.Deezer
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  • 2 de diciembre de 2021

Hola @JUANVI ya lo hemos revisado y el problema ha sido solucionado.
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarme nuevamente.
Saludos :)


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