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Mi cuenta premium


Hace dos meses me suscribí a una cuenta premium y me daban tres meses pagando solo $900 y al cuarto si empezaba a cobrar los $14.000. Pero yq hace unos dias me aparecia deezer en modo sin conexión, entonces cerré sesion y cuqndo volví a abrir sesion no me aparece mi cuenta premium

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2 respuestas

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5485 respuestas
  • 25 de agosto de 2021

Hola @Robinson Ortiz 

He revisado tu cuenta vinculada a tu correo electrónico registrado en la Comunidad Deezer en Español y aparece solo una cuenta sin ningun registro de pagos. 

Si ingresas con tu número de teléfono, por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte Deezer, con los datos que usas para iniciar sesión en la cuenta que nos mencionas de la promoción; ellos te ayudarán a la brevedad posible con tu petición.

Disfruta Deezer!! :loudspeaker:


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • 27 de agosto de 2021

Tiene pinta de que estabas en la prueba de 3 meses gratuitos


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