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1207 Temas

L
loperoni
preguntado en Suscripción y pagos

Código promoción FNAC

Me han regalado una tarjeta de suscripción gratuita de 3 meses en Deezer, pero al introducir el código promocional no lo reconoce, ¿ como lo puedo solucionar?, Gracias

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
S
Tiny Dancer
scubaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Problema con cuenta familiar

Renueve mi cuenta familiar y no puedo utilizar todos los perfiles.

1
D
Tiny Dancer
hace 5 años
E
enriquegallego1
publicado en Suscripción y pagos

Suscripcion

No se porque mi cuenta no quiere funcionar

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
C
Tiny Dancer
ChaparroTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Malo el servicio

pague una suscripción y no me deja obtener deezer premium es un robo

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 años
A
Andreadlh
preguntado en Suscripción y pagos

Pague una suscripcion que no era

Hola, acabo de hacer un pago de deezer premium, pero mi actual plan es deezer family, pensé que de una me había enviado a pagar el mismo plan que tengo disponible, pero no... Que puedo hacer para el reembolso del dinero de deezer premium? Si no pago hoy el family de me cancelará... ????

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
J
Judithv12
preguntado en Suscripción y pagos

He pagado dos veces la suscripción y no sirve

Buenas tardes, he pagado dos veces la suscripcion premium y me sale que ya la compré y q estoy suscrita pero no sirve. Que puedo hacer

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
C
Carolina.Mayorga
preguntado en Suscripción y pagos

Estafa

Me suscribi a cuenta premiun x un valor de$5 argentinos en una promoción y me llegó 71 USD en el resumen de la tarjeta. Es una estafa. Solucionen esto!

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
E
Tiny Dancer
Erika Paola León CuervoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Plan familiar Colombia

Adquiri el plan familiar y cuando empezó a informar que se terminaba decia alargue su plan asi que pague antes de tiempo y cuando venció el plan familiar me dejo deezer premiun y me cancelo el familiar si quiero volver ya no me da la opción y veo que en Colombia sigue vigente que dwbo hacer para tensr el familiar? Gracias

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
S
Sebastian Molina
publicado en Suscripción y pagos

Pago deezer

Buen día, pague mi suscripción pero no me deja entrar, pido su colaboración porfavor. [[b][I]información personal eliminada[/i][/b]]

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
D
Runaway Baby
Diego Antonio CamposRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cambiar de suscripción Deezer mensual a suscripción anual

Tengo una suscripción que pago mensual, pero quiero comprar un paquete anual. No sé por dónde hacerlo, pues en la opción de "administrar mi suscripción" solo da la opción de cancelar suscripción. Gracias por su ayuda

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
C
Chriscmarg
preguntado en Suscripción y pagos

Porque no me dieron mis 3 meses después de pagar los 1900 cop?

Pague y sigo teniendo suscripción gratis

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
J
Josué Ignacio
publicado en Suscripción y pagos

Urgente

Tengo un reclamo que hacer, ayer intento suscribirme y perdí la solicitud, no me dejé hacerlo, pero por cada error cobro $ 0.99 dos veces según el sistema bancario en línea, necesito una solución para esto, estoy Esperando tu comentario. !!! URGENTE

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Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
B
Baratos
preguntado en Suscripción y pagos

Mis cuentas están siendo utilizadas por alguien que no soy yo

Acabo de descargar Deezer y quiero comprar un plan familiar. Cuando intento suscribirme con mis correos electrónicos dicen que ambos están en uso lo cual no puede ser cierto pues yo no me he suscrito nunca. Necesito su ayuda. Mis correos son [[b][I]información personal eliminada[/i][/b]] y [[b][I]información personal eliminada[/i][/b]]. Por favor ayuda, pues necesito usar mis cuentas, y es probable que alguien las esté utilizando gracias

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Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
J
Tiny Dancer
Jennie Paola Rocha MesaTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Problemas con mi suscripción

Buenas noches me encontraba suscrita a deezer family, realice el prepago y ahora me cambio a deezer premium, q debo hacer necesito hacer el cambio a family con urgencia. Gracias

1
Sandy
Tiny Dancer
hace 5 años
A
Runaway Baby
Arlette CastilloRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Cambiar forma de pago

Hola quiero cambiar mi forma de pago de tarjeta de credito a pago en puntos baloto. Como puedo hacerlo?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
3
Tiny Dancer
3118809157Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

No quiero seguir con mi suscripción

Hola, me quiero retirar de Deezer porque no me deja escuchar música, siempre me sale con anuncios y si quiero descargar canciones me dice que debo suscribirme a Premium y eso ya lo hice, el banco me sigue descontando pero la App no me funciona Necesito saber como cancelar mi suscripción

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M
Tiny Dancer
hace 5 años
P
Paola andrea
publicado en Suscripción y pagos

Errores en la suscripción a planes Premium

Hace un día hice una suscripción a una promoción de Olán Premium por 3 meses por 16,900, ya lo pague ya todo, pero aun la cuenta me parece como si no fuera Premium y me sigue diciendo que me suscriba. Que está pasando? Exijo me den alguna respuesta pues ya pague

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Runaway Baby
Arlette CastilloRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cambio metodo de pago

Hola. Estoy en colombia y mi suscripción es deezer premium. Mi método de pago es tarjeta de crédito, quiero cambiarlo por pago en baloto, como se hace el cambio de meyodo de pago?

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A
Runaway Baby
hace 5 años
P
Tiny Dancer
PochyTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Ya pagueeeee y no me activan nada

Ya reinicié y nada .... ya pague ... greecy8@hotmail.com

2
V
hace 5 años
L
Lorenzanaandres
publicado en Suscripción y pagos

Problema con mi cuenta

trato de escuchar musica con mi cuenta @lorenzanaandres pero no puedo , luego me voy a otra cuenta alterana que tengo en family si puedo escuchar creo que es problema de la cuenta principal

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
A
Runaway Baby
AnglisperezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No abre la aplicación.

Buenas noches mi aplicación no abre desde hace horas y me parece un mensaje que les voy adjuntar y el pago se cargó a mi TDC el 13 de este mes muchas gracias [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/4a8c5593-7dcf-40f2-9ea3-ea350ee26394.png[/img]

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
A
Runaway Baby
afornesRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer app y problemas de reproducción en HiFi

Hace dos días que no se puede reproducir tanto en celular como escritorio. se descarto lentitud de internet. Necesito una solución ya no es primera vez que sucede de lo contario daré de baja la cuenta.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
M
malagon
publicado en Suscripción y pagos

Nip

Disculpenql querer hacer la vinculación me piden un nip de 4 dígitos no sé cuál seame pueden apoyar

3
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
E
Tiny Dancer
Espantan24Tiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

No puedo reproducir mi musica y soy usuario premium

El 13 de noviembre de 2018 pague la promocion de 9 pesos por 3 meses y no puedo reproducir mi musica!!!

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
P
Tiny Dancer
Pablo.Sergio.Velandia.PulidoTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Cambio de correo cuenta principal (Deezer Family)

[b]Tengo una cuenta de gmail asociada a Deezer desde hace algunos años, hoy cree un plan familia y por error la cuenta que tenia asociada estaba con un correo electrónico diferente, como hago para vincular la cuenta Family al correo electrónico con el cual ya tenia la cuenta y desvincular la otra cuenta?[/b]

5
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años

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