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Errores en la suscripción a planes Premium

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Hace un día hice una suscripción a una promoción de Olán Premium por 3 meses por 16,900, ya lo pague ya todo, pero aun la cuenta me parece como si no fuera Premium y me sigue diciendo que me suscriba. Que está pasando? Exijo me den alguna respuesta pues ya pague

5 respuestas

Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Paola andrea por favor ponte en contacto con soporte
SandyDeezer
J
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¿Por que no puedo ingresar las tarjetas de crédito para una prueba de Premium? He intentado con 5 tarjetas distintas y con ninguna ¿por que? URGE QUE CONTESTEN ????????????????

Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Juan Barrientos León 

Gracias por tu mensaje!

Debido a que es un problema un poco usual, contacta a nuestro equipo de soporte, quienes te ayudarán a resolverlo a la brevedad!

Disfruta Deezer! :nerd:

 

A
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Hola hice un suscripción por medio de mercado libre y me daban 7 días gratis voy para mi tercer día y nada y me contactaron por correo pero no sé cómo responder cada que trato de enviar respuesta me marca error del correo. Espero me puedan ayudar con un solución. Mi problema

Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @AbelSAGA por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía el numero de teléfono vinculado a la cuenta con la oferta de Mercado Libre.
Con esa información, nuestros agentes podrán revisar en el sistema y eventualmente ayudarte a activar la suscripción.
Saludos y cuéntame como te va

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