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1231 Temas

J
Tiny Dancer
JosePablo77Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Cobro de Deezer y no tengo acceso

Buenas tardes, Me están cobrando Deezer y no tengo acceso a mi suscripción. Me pueden ayudar?Gracias, José Pablo De León 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
C
Runaway Baby
cesardamian.glRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cobro

Contrate el Meli+ y me activaron Deezer, y lo di de baja y tengo el día de ayer un cobro de ustedes y yo no me suscribí directamente con ustedes 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
E
Runaway Baby
erendiraRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

se está realizando cobro por una cuenta ya esta dirigida a mercado libre

Se esta realizando pago cuando yo tengo cuente en mercado libre y lo pago ahí

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
J
Tiny Dancer
Jonathan Vladimir RojoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Adquiri Meli+ de Mercado libre y deezer premim no se activa

Adquiri Meli+ de Mercado libre y deezer premim no se activa  La cuenta de mercado libre es la misma que uso en deezer pero esta no se activa.

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
K
Runaway Baby
KandiRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

rembolso

Ya abrí una disputa pero no responden, solicitó mi rembolso ya que me cobraron un cargo 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 9 meses
E
Tiny Dancer
Edward RamosTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Dezerr beta

Tengo problemas con la app habilite la opción beta pero me cuelga la aplicación ya ni puedo ver la app en mi pantalla de bloqueo cuando escucho música también tube qué descargar de nuevo mis playlist me genera muchos problemas esa versión beta ahora ya deshabilite esa función desintale más de 3 veces la app pero sigue me sale como función beta y sigo con los mismos problemas 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
A
Tiny Dancer
AxelgarciaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Confusión

¿Por qué me cobraron el mes si se supone que tengo meli+? 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
S
Runaway Baby
SebastiánmRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

problema a la hora de pagar suscripción

Me aparece otro correo a la hora de pagar y otro número de cuenta que no pertenece a mi, por ende no puedo avanzar en el pago. Espero pronta solución.Gracias.Cordialmente.David vega 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
J
Tiny Dancer
Jesse MartorresTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Cobro de suscripción después de cancelar

Me cobraron la mensualidad de mi suscripción después de haberla cancelado.Exijo mi reembolso!

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
C
Runaway Baby
CecyToyRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no se como desactivar la app

Necesito ayuda, ya q adquirí Meli + y no me deja accesar xq tengo Dreezer Premium y no sé cómo darlo de baja y activar mi promoción 😥😢, ya busque en Mercado pago y no me aparece mi código para Dreezer 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
J
Runaway Baby
jose satanasRunaway Baby
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vincular deezer con meli+

No puedo vincular mi cuenta deezer con meli+ 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
H
Tiny Dancer
Hakima FlissiTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

EL UPC DE DISTROKID NO ES VALIDO ON DEEZER

Hola no consigo que la upc de mi artista funcione. Ayuda por favor.

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 1 año
C
Runaway Baby
Cristian ErguetaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cobros

Quería saber el motivo por el cual me realizaron tres cobros en un mismo mes, dos por el monto mensual y un tercer cobro por un monto menor, todos bajo el mismo concepto. Gracias.  

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 1 año
GHEA
Runaway Baby
GHEARunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

mi musica se subio en el perfil equivocado

Hola, buenos dias!Hace unos meses comencé a subir mis primeras canciones a Deezer, recién quise reclamar mi perfil de artista y me percate de que mi Música está subida a un perfil que no me corresponde por lo que no puedo reclamar mi perfil.Quisiera crear un perfil nuevo propio bajo el nombre “GHEA” con mis canciones para poder reclamarlo!! Muchas gracias! 😁Perfil incorrecto donde está subida mi Música: https://deezer.page.link/rX3UbPo7UeRjQJk78Mis canciones: https://deezer.page.link/RUR4XT9KWb7QxFyz8https://deezer.page.link/ap5dX36FbDrjVQxt8

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 1 año
B
Tiny Dancer
Brenda HernándezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

ayuda

Tengo la cuenta activa de Deezer premium, con mercado libre, la promoción es de 12 meses gratisY me aparece la factura que el 1ero de  noviembre   tengo que pagar $90.30 pesos Pero yo apenas hace un mes fue que abrí la cuenta con mercado libre Y quiero cambiar la tarjeta de pago 

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
A
Runaway Baby
A8ARunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cambio forma de pago

Cambiar la tarjeta de pago

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AnBal
Super Usuario
hace 9 meses
D
Runaway Baby
DeyaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

pago suscripcion

Quiero cambiar el método de pago para la renovación de suscripción porque aparece la cuenta de Apple familia que tiene registrada la tarjeta de crédito de mi esposo y yo quiero pagar con mi propia tarjeta de crédito pero no me deja no puedo hacer ese cambio sólo aparece la opción de Apple

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AnBal
Super Usuario
hace 1 año
A
Runaway Baby
Agustin22Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

LADRIS

ME ESTAN COBRANDO 5 DOLARES QUE SON 2590 PESOS. DEVUELVANME LA GUITA, QUE EN LA PAGINA DICEN QUE COBRAN 450 O MENOS

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AnBal
Super Usuario
hace 1 año
M
Tiny Dancer
MiguelitoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Paguei o plano família e nao atualizou

cancelei minha assinatura em um cartão coloquei um novo e depois atualizei para o família só que não consigo acessar na minha fatura aparece o plano família cobrado  

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 11 meses
L
Runaway Baby
lesleyricoRunaway Baby
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usuario inactivo

Hola, cada vez que hago el pago, el usuario que tengo como cuenta independiente desaparece 

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AnBal
Super Usuario
hace 11 meses
A
Tiny Dancer
AlisonTiny Dancer
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socio Bitel

Hola, cuál es el beneficio de ser socio Bitel en Deezer? Para poder suscribirme.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 11 meses
E
Tiny Dancer
ElementTiny Dancer
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Mi cancion aparecio en un perfil de otro artista

Subi una cancion en mayo y se subio a otro perfil y ya es la segunda vez que me pasa, si alguien puede brindarme soporte y ayudarme para que esto no siga pasando seria de mucha ayuda Mi perfil: https://deezer.page.link/qe5nMU4e8CFPp9mR8Perfil donde se subio la canción: Siempre Estuve - Element - DeezerUPC de la cancion: 5063292412727  

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 10 meses
G
Runaway Baby
Guadalupe BlancoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Suscripción a través de mercado

Buenas tardes, contrate dezeer a través de mercado libre, sin embargo cuando entro a la aplicación no me deja y menciona que debo contratar un plan premium o familiar, no me deja avanzar más, ni siquiera reconoce el estilo libre 

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AnBal
Super Usuario
hace 10 meses
E
Runaway Baby
Edwin BoteoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Mi Musica aparece en el perfil de otro artista

Hola buenos dias, mi cancion aparecio en el perfil de otro artista Ubicacion actual de la cancion: https://deezer.page.link/ZUoV7ANiiDazb2AS8Mi perfil: https://deezer.page.link/qe5nMU4e8CFPp9mR8UPC: 5063248501406Es la tercera vez que me pasa, como puedo evitar que continuen asi las subidas de mis canciones??

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 10 meses
G
Runaway Baby
gargolosRunaway Baby
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Mi cuenta Deezer Premium con Mercado libre no se activa

En mercado pago dice que tengo que activar la cuenta y entro a la cuenta y no se activa.Si me pudieran ayudar se los agradecería.  

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AnBal
Super Usuario
hace 10 meses

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