Gestionar pagos de suscripción a Deezer

Es fácil gestionar tus datos de pago y tu suscripción desde los ajustes de tu cuenta, pero antes de que hacer cambios, recomendamos pasar a un PC o un dispositivo con un navegador web seguro.

1. Conéctate a tu cuenta en deezer.com
2. Selecciona tu perfil  de usuario (junto a la campana de notificaciones)
3. Si te estás conectando con Deezer Family, utiliza el Perfil principal para cambiar los datos
4. Selecciona Ajustes de la cuenta
5. En la pestaña de Mis datos, selecciona Gestionar mi suscripción
6. Ve a Método de pago
7. Cambia tu método de pago e introduce tus nuevos datos

Recuerda: tus cambios se aplicarán en tu próximo pago.

"No puedo actualizar mi método de pago en deezer.com o móvil."

A veces tendrás que borrar el caché de tu navegador. Abre tu cuenta desde un ordenador, elimina el caché del navegador y prueba a actualizar tus datos. Si no funciona, puedes utilizar el formulario web de nuestro centro de ayuda.

"Me he mudado recientemente a otro país. ¿Cómo puedo pagar Deezer en la moneda local?"

Tendrás que cancelar tu suscripción actual y asegurarte de que se ha completado tu periodo de pago. Después de tu última factura, puedes activar una suscripción nueva en tu cuenta de Deezer Free. Entonces se te cobrará con la moneda correspondiente. Recuerda que debes utilizar un método de pago local (método de pago emitido en el país por defecto) cuando te vuelvas a suscribir.

Recuerda: tu biblioteca de música puede ser diferente ya que depende del territorio.

"Soy usuario de iTunes. ¿Por qué no puedo actualizar mis datos de pago de Deezer?"

Si te has suscrito a nuestra aplicación con iTunes o terceros, tendrás que actualizar tus datos de pago directamente a través de ellos. Consulta las instrucciones de Apple para más información.