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RESPONDIDA

Funciona mi suscripción Deezer si viajo a otro país


Si tengo una cuenta con pago en Colombia y viajo a Perú esa misma cuenta me sirve.

Mejor respuesta de AnBal

Hola ​@Stevens López buenos días y gracias por usar Deezer.

En un principio tú puedes seguir usando la cuenta sin ningún tipo de problema. Dependerá del país en el que tengas hecha la cuenta que los trabajos discográficos lo tendrás accesible independientemente de donde te hayes. Otra cosa bien distinta, es que tú quieras ver lo que hay disponible en el país en el que te mudes, porque entonces sí que tendrías que hacerte una cuenta nueva.

En cuanto al método de pago, mientras que sigas teniendo activo el mismo en el que te iniciaste la cuenta, se irá descontando de allí, otra cosa bien distinta es que lo quieras modificar, porque entonces sí que seguramente, lo interesante sería comenzar una nueva cuenta. Ten en cuenta que Deezer cuenta con la opción de trasnsferir tus favoritos y playlists con lo que lo podrías hacer sin problemas.

De todas formas si aún te quedaran meses en la suscripción, lo mejor es que hablaras con el equipo de soporte para que te ayudaran en esa gestión:

Te dejo el link de soporte:

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música

Intenta aprovechar las horas en las que tengan el chat activo para que la ayuda sea lo más ágil posible.

😊

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5 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 16 de octubre de 2020

Hola @yinsury 
No hay problema con eso, tu cuenta funcionará en cualquier parte del mundo, solo que algunas canciones puede que no estén disponible por temas de derechos de autor en distintos países.

Saludos:relaxed:


Hola, esta pregunta fue hace 4 años o más y tengo una duda similar,  actuamente vivo en Colombia pero me ire a vivir a España, tengo una suscripción de un año en Deezer que apenas empezo hace dos meses, puedo seguir con mi suscripción en ese país o debo pedir un reintegro o como es el proceso en este caso? Y en caso de tener que hacer el cambio de pais y de metodo de pago, perdere todas mis listas, además del premium que ya esta pagado? 

Agradezco cualquier información que me puedan brindar, un abrazo!!


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 4642 respuestas
  • Respuesta
  • 4 de abril de 2025

Hola ​@Stevens López buenos días y gracias por usar Deezer.

En un principio tú puedes seguir usando la cuenta sin ningún tipo de problema. Dependerá del país en el que tengas hecha la cuenta que los trabajos discográficos lo tendrás accesible independientemente de donde te hayes. Otra cosa bien distinta, es que tú quieras ver lo que hay disponible en el país en el que te mudes, porque entonces sí que tendrías que hacerte una cuenta nueva.

En cuanto al método de pago, mientras que sigas teniendo activo el mismo en el que te iniciaste la cuenta, se irá descontando de allí, otra cosa bien distinta es que lo quieras modificar, porque entonces sí que seguramente, lo interesante sería comenzar una nueva cuenta. Ten en cuenta que Deezer cuenta con la opción de trasnsferir tus favoritos y playlists con lo que lo podrías hacer sin problemas.

De todas formas si aún te quedaran meses en la suscripción, lo mejor es que hablaras con el equipo de soporte para que te ayudaran en esa gestión:

Te dejo el link de soporte:

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música

Intenta aprovechar las horas en las que tengan el chat activo para que la ayuda sea lo más ágil posible.

😊


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 4642 respuestas
  • 4 de abril de 2025

Te invito ​@Stevens López a participar en el foro proponiendo temas, escribiendo artículos y jugando a nuestros miércoles de recreo.

También te invito a que nos dejes tu historia en la entrada de la compañera ​@Rocio_2014 

¿Cómo descubriste Deezer? | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música

😊


Rocio_2014
Super Usuario
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  • Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
  • 2560 respuestas
  • 5 de abril de 2025

Hola ​@Stevens López bienvenido, como dice el compañero ​@AnBal yo también te invito a contar tu historia de Deezer y a compartir en el foro. Espero verte seguido por aquí. Saludos desde Perú. 😊😊😊😊


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