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RESPONDIDA

cancelar suscripción mercado libre


Quiero volver a mi suscripción deeezer familiar pero por error selecciones una suscripción de mercado libre y soy solo premium no puedo compartir con mi familia deezer ayúdenme por favor

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Jose Ichigo Martínez 

Lamentamos escuchar sobre el inconveniente.

Para poder cancelar la suscripción hecha con Mercado Libre, es necesario contactarlos directamente a ellos, ya que no nos es posible cancelar o activar suscripciones hechas mediante terceras partes, solamente las que se realizan directamente a Deezer.

Una vez que esté cancelada tu suscripción, puedes cambiarte al plan Deezer Family directamente con nosotros en https://www.deezer.com/es/offers/family

Gracias 😉

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4 respuestas

Alfredo.Deezer
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  • 5286 respuestas
  • Respuesta
  • 5 de abril de 2022

Hola @Jose Ichigo Martínez 

Lamentamos escuchar sobre el inconveniente.

Para poder cancelar la suscripción hecha con Mercado Libre, es necesario contactarlos directamente a ellos, ya que no nos es posible cancelar o activar suscripciones hechas mediante terceras partes, solamente las que se realizan directamente a Deezer.

Una vez que esté cancelada tu suscripción, puedes cambiarte al plan Deezer Family directamente con nosotros en https://www.deezer.com/es/offers/family

Gracias 😉


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 20 de marzo de 2024

Hola! cancelé mi suscripción a mercado libre pensando que se iba a dar de baja la cuenta de Deezer, realmente por el  momento no necesito la cuenta y quiero desactivarla por favor podrían apoyarme 

Muchas gracias!!


CarlosMX
Super Usuario
  • 5819 respuestas
  • 20 de marzo de 2024

Hola @Monxe 
Envíale por mensaje a @Alfredo.Deezer tu numero de cuenta para que el verifique tu status en el sistema 
tambien puedes contactar a soporte técnico para que te ayuden.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us


Saludos
PD. solo hay que esperar a que en Europa estén en linea.
 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5286 respuestas
  • 21 de marzo de 2024

Hola @Monxe 

Puedo ver en el sistema que la oferta por medio de Mercado Libre todavía se encuentra activa. Por favor contáctarlos directamente para que puedan cancelarla ellos y paren todos los cargos en tu cuenta por parte de Mercado Pago. 

Saludos 😁


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