Pregunta

Aumento Suscripción


En abril pagué $19.650 y hoy me cobraron $27.900. Esto es un incremento de 42% Me pueden explicar por favor? Gracias 


3 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Alejandro Zapata Arango antes pagabas por una suscripción Premium y ahora puedo ver en sistema que has pagado por una suscripción Family que cuenta $27.900 por mes

Si existe algún error por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y un de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Saludos 

Buenos días! La cuenta Family la pago hace 6 años. Esa no es la razón del aumento. Les agradezco, es un aumento desproporcionado. 

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Entiendo que estés frustrado por los aumentos de precios. En primer lugar, quería darte las gracias por apoyar a Deezer todos estos años.
Algunos de nuestros competidores ahora brindan sonido de calidad HiFi a todos sus usuarios. Al mismo tiempo, el debate sobre los pagos de los artistas se ha fortalecido durante todo el año. Por último, también tenemos un nuevo CEO que ha aportado una nueva visión y dirección a la empresa.

Es por eso que hemos tomado la decisión de aumentar nuestros precios. La razón por la que lo hemos hecho es simple: queremos que todos nuestros usuarios tengan acceso a HiFi de forma predeterminada.
También queremos poder pagar más a los artistas y apoyar mejor a la industria. Y queremos poder continuar brindando a nuestros oyentes como tú la música y los podcasts que desean, sin importar si es tu Flow personal o uno de nuestros muchos canales, compilaciones o listas de reproducción diferentes.

Esperamos que decidas quedarte con nosotros.

Muchas Gracias :)

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