Aumento del 100% en mi plan familiar.

Sí, claro. Realmente no pasa nada con el aumento, pero sí con la desproporción, casi del 100%. 

Pasé de pagar $8.99 a $17.99, una locura.

Muchas gracias por su respuesta. 

En El Salvador,  me notificación que a partir de febrero 2024 subiría el plan Family de $11.99 a $14.99 (dato que corroboré con el soporte de Deezer), acabo de estar viendo “mi suscripción” y no!… lo subirán a $19.99 (osea que soporte de Deezer me ha mentido al pedir confirmación) 😠 es un “aumento” totalmente desproporcionado, tomando en cuenta (y se los he comentado por correo) que al añadir nuevas listas la App se cierra… Que muchas canciones se escuchan súper mal o cortadas (casi que reporto 1 cada semana)… ¿y el supuesto “HIFI” por el que se paga… ? Muchos contenidos aparecen como “no disponibles” y ni hablar del catálogo de podcast, creo que todos deberíamos migrar hacia otros servicios, en mi caso me parece mucho más consciente la propuesta de spotify cuyo plan familiar está a $10.99, osea $9.00 menos que lo que propone Deezer en mi país… Y a parte mintiendo a su comunidad… una desgracia! 😑

Hola @Amejoartes  buenos tardes y gracias por usar Deezer.
Entiendo completamente tu malestar, porque a pesar de que nos guste más o menos las características de un servicio, al final se resume en lo que vamos a pagar por él, que nos acabe enganchando más o menos. En ningún quiero defender ni atacar a nadie, porque entiendo que la información que te dieron desde atención al cliente, no se corresponde con lo que luego ha salido marcado en tu plan de suscripción. También es menos cierto, que hay veces que los precios son unos, y luego puedes hablar con alguien de la empresa (atención al cliente, bajas, etc.) y al final se reajuste el precio. Que no sé si eso se habrá hecho.
Yo creo que todo ha subido de precios, pero ya no sólo este servicio si no, todos en general. Luego es cierto que en cada país los precios se ajustan de manera distinta, dependiendo de la inflación y otras cosas…
En lo que no estoy de acuerdo es que Deezer maltrate la comunidad. Creo que precisamente una de las cosas que hay que poner en valor, es tener un foro en el que se pueden debatir cosas, proponer ideas, reportar errores, compartir música, etc. Que no otras aplicaciones lo tienen.
Al final claro que te diré que si no estás agusto aquí, consideres tomar la decisión que creas conveniente. Si es quedarte perfecto y si es marcharte por supuesto que también, siempre serás muy bienvenido.

😊

Lo he hecho y en espera de la respuesta para tomar la decisión final, por otro lado ya he migrado toda mi información hacia otro servicio que ofrece el gran beneficio de “pertenecer a una comunidad” + Un precio mucho más competitivo… para ser exactos $9.00 menos mensualmente. Es exacto como dices: Tengo muchos años con Deezer y siempre me he sentido bien con el servicio… hasta hoy, ese aumento me parece desmedido. 

@AnBal Entiendo lo que me dices y por supuesto que estoy tomando medidas, fríamente revisando opciones. Considero que un aumento tan desproporcional es exactamente eso: Un maltrato a sus usuario fieles y a la comunidad que al final respalda a la “marca Deezer”. Un buen ejemplo de este tipo de “malas medidas” es: Netflix. Mi sugerencia sería… no seguir ese mal camino, pero bueno, al final, existen muchos servicios por lo que optar y tampoco es que sean los únicos con un foro para debatir, eso es una norma en muchos servicios. Agradezco tu atento comentario, en ningún momento me lo tomo a mal. Saludos.

Nuestro equipo de soporte te ayudará a la brevedad y esperemos que permanezcas con nosotros en Deezer 😎

Sería genial que también, como lo ha mencionado @AnBal, verte más seguido por aquí por el foro, junto con nuestros demás usuarios y super usuarios, nos ayudarías a que esta comunidad de Deezer en Español siga creciendo más y más 😋

@Amejoartes si estás en la página pero sin escribir nada o pasa cierto tiempo, sale un mensaje de error en rojo como si fuera un banner rojo. A mí me pasa a menudo, porque me dejo la página abierta y me acuerdo más tarde… 🤣🤣🤣🤣