Superestrella

STICKY

Como cancelar tu suscripción a Deezer

Forum|Forum|8 years ago
October 24, 2017
136 respuestas
29030 vistas

¿No te convence? Ningún problema. Cancela tu suscripción en cualquier momento y, si no te importa que aparezcan anuncios de vez en cuando, puedes seguir escuchando música con tu plan gratuito. Podrás seguir escuchando tu Flow y tus mixes, y mantendremos tus playlists intactas, por si vuelves a suscribirte en el futuro.

La forma de cancelar la suscripción depende de cómo te suscribiste a Deezer:

Pago con tarjeta de crédito o débito

Cancelación desde la aplicación Deezer en el teléfono :calling:

Ingresa a tu cuenta
Toca en Favoritos
Toca en Ajustes
Toca en Gestionar mi cuenta (Mi cuenta para usuarios de iOS)
Toca en Gestionar mi suscripción
Toca en Cancelar mi suscripción
Selecciona el motivo de la cancelación y haz clic en Confirmar

Cancelación Deezer.com :computer:

Ingresa a tu cuenta
Haz clic en la imagen de perfil
Haz clic en Ajustes de la cuenta
Haz clic en Gestionar mi suscripción
Haz clic en Cancelar mi suscripción
Selecciona el motivo de la cancelación y haz clic en Confirmar

* Si no recuerdas la contraseña, puedes solicitar una nueva.

Pago a través de PayPal

Si actualmente pagas por Deezer usando PayPal, puedes cancelar tu suscripción a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación realizando los pasos anteriores. Otra posibilidad es cancelar el pago periódico que realizas a través de tu cuenta de PayPal:

Inicia sesión en tu cuenta de PayPal
Haz clic en , situado en la esquina superior derecha de la página
Selecciona Pagos en la parte superior de la página
Haz clic en Administrar pagos
Selecciona el pago que muestra Deezer
Por último, haz clic en Cancelar

Pago a través de Apple iTunes

Si te suscribiste usando tu cuenta de Apple iTunes, haz clic aquí para encontrar instrucciones sobre cómo gestionar, actualizar o cancelar tu suscripción.

Pago como parte de un paquete a través de tu proveedor de telefonía móvil

Si pagas como parte de un paquete de telefonía móvil, ponte en contacto con tu proveedor para cambiar los ajustes de tu suscripción.

Si aún sigues teniendo problemas con la cancelación, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, y uno de los agentes te ayudará a resolverlo

Mostrar respuestas anteriores

L

luchitomendoza3686

Roadie

deseo cancelar mi suscripción pero no puedo hacerlo, por favor, pido la cancelación de mi cuenta

J

Jacqueline Torres Correa

Roadie

Hola para el otro mes deseo cancelar la cuenta que tengo que hacer para que no sea cargada

Sandy

Rockstar

por favor ponte en contacto con soporte

SandyDeezer

Sandy

Rockstar

Hola @Jacqueline Torres Correa puedes leer este articulo!

SandyDeezer

D

Diego Delgado

One Hit Wonder

Buen día, tengo un cargo realizado a mi tarjeta a través de iTunes, con motivo de subscripcion de marzo a abril, sin embargo no estoy interesado en seguir con el servicio y a través de la cuenta de iTunes no me permite dar de baja a la subscripción. Solicito por favor sea reversada la transacción, toda vez que no deseo continuar por el servicio .

E

Edgar Buitrago C

Roadie

Hace varios meses cancel la suscripción y me siguen cobrando, trate de ingresar a premiun y no estoy inscrito, pero si me cobran. Trato de eliminar una cuenta de prueba y que inicie y tampoci me deja.
Porque es tan complicado salir y cancelar la cuenta, me están cobrando por un servicio que no quiero ni uso.

por favor me ayudan a cancelar inmediatamente mi cuenta. no se si estoy con el elcorreo de edbucar09@gmail.com o con ebuitragocamargo@yahoo.com porque no tengo premiun

Gracias

E

Edgar Buitrago C

Roadie

Hace varios meses cancel la suscripción y me siguen cobrando, trate de ingresar a premiun y no estoy inscrito, pero si me cobran. Trato de eliminar una cuenta de prueba y que inicie y tampoci me deja.
Porque es tan complicado salir y cancelar la cuenta, me están cobrando por un servicio que no quiero ni uso.

por favor me ayudan a cancelar inmediatamente mi cuenta. no se si estoy con el elcorreo de edbucar09@gmail.com o con ebuitragocamargo@yahoo.com porque no tengo premiun

Gracias

J