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Guitar Hero
Alan Rosas
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November 21, 2020
RESPONDIDA

Suscripción Deezer HiFi

Hace casi un año me suscribí a Deezer HI-FI, mi intención es continuar con la suscripción, pero resulta que me quieren cobrar $199/mes casi $2400/año cuando la oferta actual es $179/mes, desconozco si hay ofertas anuales o si solo las ofertas anuales y promociones se dan una vez, alguna ayuda que ofrezcan sobre esta situación.

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Alan Rosas eso se debe a que los precios de HiFi bajaron. Te recomiendo cancelar tu suscripción actual siguiendo los pasos en este enlace en la comunidad: https://es.deezercommunity.com/tu-cuenta-y-suscripcion-5/tip-como-cancelar-tu-suscripcion-a-deezer-131
    Una vez que finalice el período por el que has pagado y tu cuenta pase a modo gratuito solo debes volver a suscribirte a HiFi a través de este enlace en el que obtendrás una oferta especial: https://www.deezer.com/en/offers/?referer=sonos
    Cuéntame luego si funciona.
    Saludos :relaxed:

    12 respuestas

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    One Hit Wonder
    Audioslave 19
    One Hit Wonder
    April 19, 2022

    Buen día, hace como un mes, me llegó un mensaje que si quería pasar al plan familiar HiFi por un monto adicional, yo acepte y ya incluso en la próxima factura me sale el monto adicional, pero en la app no se ve reflejado el cambio, supuestamente el día de hoy 19/04/2022, ya tendría el servicio HiFi, pero me sigue saliendo solo el HQ, que debo hacer para disfrutar de los beneficios??? O a partir de cuándo o de qué momento se nota el cambio?? Quedo atento, Gracias!!

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      April 20, 2022

      Hola @Audioslave 19 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema y te ayudará con tu solicitud.
      Gracias :)

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