Suscripción Deezer HiFi

12 respuestas
336 vistas

Hace casi un año me suscribí a Deezer HI-FI, mi intención es continuar con la suscripción, pero resulta que me quieren cobrar $199/mes casi $2400/año cuando la oferta actual es $179/mes, desconozco si hay ofertas anuales o si solo las ofertas anuales y promociones se dan una vez, alguna ayuda que ofrezcan sobre esta situación.

Jaime.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola @Alan Rosas eso se debe a que los precios de HiFi bajaron. Te recomiendo cancelar tu suscripción actual siguiendo los pasos en este enlace en la comunidad: https://es.deezercommunity.com/tu-cuenta-y-suscripcion-5/tip-como-cancelar-tu-suscripcion-a-deezer-131
Una vez que finalice el período por el que has pagado y tu cuenta pase a modo gratuito solo debes volver a suscribirte a HiFi a través de este enlace en el que obtendrás una oferta especial: https://www.deezer.com/en/offers/?referer=sonos
Cuéntame luego si funciona.
Saludos :relaxed:

Mostrar respuestas anteriores

A

Audioslave 19

One Hit Wonder

Buen día, hace como un mes, me llegó un mensaje que si quería pasar al plan familiar HiFi por un monto adicional, yo acepte y ya incluso en la próxima factura me sale el monto adicional, pero en la app no se ve reflejado el cambio, supuestamente el día de hoy 19/04/2022, ya tendría el servicio HiFi, pero me sigue saliendo solo el HQ, que debo hacer para disfrutar de los beneficios??? O a partir de cuándo o de qué momento se nota el cambio?? Quedo atento, Gracias!!

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Audioslave 19 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema y te ayudará con tu solicitud.
Gracias :)

Regístrese

Social Login

Bienvenido

Social Login