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One Hit Wonder
Cristina Garcia Perez
One Hit Wonder
June 13, 2022

Solicitud reembolso suscripción premium

Quiero solicitar reembolso por cancelación de suscripción premium. En la app se indicaba que existía un periodo de 30 días gratis. Gracias

      Respuesta fijada por AnBaPe

      Hola @luceroman89 buenos días y lamento que tengas problemas con la devolución del dinero. 

      Si la solicitud la has hecho por e-mail, ten en cuenta que se reciben muchísimas y entiendo que no darán a basto.

      Aprovecha las horas del día en las que sí que tienen el chat abierto para poder comunicarte con ellos directamente, sin necesidad del correo. La gente también ha dicho varias veces, que están muy activos por twitter. Mira de escribirles desde esa red social.

      😊

      5 respuestas

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      June 14, 2022

      Hola @Cristina Garcia Perez para solicitar un reembolso debes ponerte en contact con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud
      Cuéntame luego como te va>
      Saludos

      Roadie
      María56
      Roadie
      January 7, 2024

      Quiero solicitar un reembolso en deezer ya no lo quiero 

        CarlosMX
        Super Usuario
        CarlosMX
        January 7, 2024

        Hola @María56 

        Como  @Jaime  le indico a Cristian en el comentario anterior a tu comentario:
        para solicitar un reembolso debes ponerte en contacto con el equipo de soporte y uno de sus agentes te ayudará con tu solicitud.

        Saludos 

        🤘🏽 Ponte Chango
          Roadie
          luceroman89
          Roadie
          January 14, 2024

          Quiero solicitar un reembolso en deezer ya no lo quiero 

          Holaa! Si te devolvieron el dinero? Me paso el mismo problema y ya van 3 dias, no me resuelve nada y ni si quiera responden los correos

          AnBaPe
          Super Usuario
          AnBaPe
          Super Usuario
          January 15, 2024

          Hola @luceroman89 buenos días y lamento que tengas problemas con la devolución del dinero. 

          Si la solicitud la has hecho por e-mail, ten en cuenta que se reciben muchísimas y entiendo que no darán a basto.

          Aprovecha las horas del día en las que sí que tienen el chat abierto para poder comunicarte con ellos directamente, sin necesidad del correo. La gente también ha dicho varias veces, que están muy activos por twitter. Mira de escribirles desde esa red social.

          😊

          @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
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