Reembolso Deezer

Solicite una promoción de 3 meses gratis y me cobraron 1 mes entero el cual no tenia nada que ver con la publicidad. Que puedo hacer para que me duelvan mi dinero aparte google play me cobro un monto extra.

Hola @Osayamen.Prince 

Gracias por tu mensaje!

Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte quien te ayudará a solucionar el problema

Saludos!! 

Me inscribi a dezzer family pero me aparece el cobro de deezer premiun en mi tarjeta. se puede reversar ese cobro

Hola @Cesar Antonio Aguirre Gomez 

He revisado en el sistema y veo que el monto ya te fue reembolsado por nuestro equipo de soporte y que estas disfrutando de Family ahora.
Si tienes preguntas o dudas no dudes en contactarme.
Saludos 

Que tal. Según yo cancele mi cuenta de Deeze Premium ya que el catálogo no me parecía tan buenos y veo que me cobraron el mes. Es un servicio que no está mal pero que no uso y que no tengo ya para pagar. Me gustaría un reembolso del servicio

Hola @Xavier Alcocer Uh si deseas solicitar un reembolso debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte
Muchas Gracias :)

Hola @Daniel Alcocer si deseas solicitar un reembolso por favor contáctate a la brevedad con nuestro equipo de soporte.

Saludos :)

Elegí la opción de probar 3 meses gratis,  y me debitaron el dinero de mi tarjeta de crédito, además dice que en un mes me cobran de nuevo.

No están cumpliendo con la promesa comercial.

Necesito la devolución de mi dinero y que me permitan probar 3 meses el producto para saber si cumple mis expectativas y paso de usar Spotify a su aplicación.

Conservo captura en video de todo el proceso en el que ustedes prometen los 3 meses y cuando realizo la inscripción.

Cómo solicito un reembolso ya pasó el tiempo de prueba y no me quiero pagar premium

Hola @stevenlondono lamento escuchar lo sucedido.
Si deseas solicitar un reembolso y revisar por qué no se te aplicó la oferta como corresponde debes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte 
Muchas Gracias