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One Hit Wonder
Cristigarcia
One Hit Wonder
October 24, 2020
RESPONDIDA

quiero recuperar mi cuenta antigua de Deezer

  • October 24, 2020
  • 3 respuestas
  • 2157 vistas

Buenas tardes, cómo puedo obtener mi antigua cuenta de Deezer?, gracias 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Cristigarcia 
Si recuerdas el correo electrónico vinculado a esa cuenta y aún tienes acceso a él, puedes restablecer tu contraseña en www.deezer.com/password/reset y volver a ingresar.
De lo contrario, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte  y uno de nuestros agentes te ayudará.
Cuéntame después como te va:relaxed:

3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
October 25, 2020

Hola @Cristigarcia 
Si recuerdas el correo electrónico vinculado a esa cuenta y aún tienes acceso a él, puedes restablecer tu contraseña en www.deezer.com/password/reset y volver a ingresar.
De lo contrario, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte  y uno de nuestros agentes te ayudará.
Cuéntame después como te va:relaxed:

One Hit Wonder
CristigarciaAutor
One Hit Wonder
November 1, 2020

Buenos días!!

no he podido rescatar mi antigua cuenta, es que yo creo que mis datos quedaron absolutamente desvinculados a esa cuenta, ¿qué se podrá hacer? 

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
November 1, 2020

Como te comentaba antes. Lo mejor es contactar a  nuestro equipo de soporte quienes revisarán en el sistema con distintos correos electrónicos tuyos, información de pago, nombre de usuario o cualquier info relevante para encontrarla.
Cuéntame luego como te va :relaxed:

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