problemas con mi cuenta deezer family

Forum|Forum|5 years ago
January 3, 2021
12 respuestas
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Tengo una cuenta family hace unos meses y desde hace un par de días, dejo de funciona. La suscripción esta activa y los pagos esta al día. Que hago para que las cuentas de todos los usuarios pueda volver a usar el app??

Problemas

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @fernandaruiz he realizado algunos ajustes en tu cuenta y ya todo debería estar funcionando con normalidad.
Si el problema persiste, no dudes en volver a contactarme.
Disculpa los inconvenientes. :relaxed:

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CarlosMX

Tengo una cuenta family hace varios años y hoy me dice que debo suscribirme, pero mis pagos están al día. La suscripción esta activa, qué hago para que las cuentas de todos los usuarios pueda volver a usar el app??

Hola @Anibal.Camacho
Por favor enviale a @Jaime.Deezer los datos de la cuenta del admin (email) de tu plan para que revise y darte una solucion.
Ten un poco de paciencia, esta en Europa y el horario y que es fin de semana complican un poco.

Saludos y que la música siga fluyendo

📢	Estoy contactando a @Jaime.Deezer para mas ayuda

🤘🏽 Ponte Chango

A

Anibal.Camacho

Roadie

Gracias

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