problemas con mi cuenta Deezer

buenas tardes

el problema persiste 

ya estoy cansado de estar con este tema 

no he disfrutado mi membresía premium ya que cada 1 día se pasa a free y me sale con anuncios y he probado cerrando la sesión he iniciándola de nuevo y nada 

agradezco su gestión

@Juanpablonavarro puedo ver en el sistema que estabas conectado a una segunda cuenta gratuita sin datos (que he deshabilitado). Por favor reinstala la app en tu teléfono y vuelve a conectarte con el correo electrónico vinculado a tu cuenta Family y ya no deberías tener más problemas.
Disculpa todas las molestias del caso.

Hola @Juanpablonavarro he revisado y si, tienes pago automático y el próximo cobro será en enero.
Saludos

Muchas gracias por la información y hasta el momento está funcionando bn la aplicación 

Buen día! Mi cuenta Premium la he perdido por problemas en el pago, los cuales ya he notificado al banco y no tiene ningún problema mi tarjeta! 

Ahora resulta que tengo una cuenta Free y al efectuar el pago sólo dice que hubo un error con el pago!

Hola @Byron Del Cid 

Lamentamos escuchar sobre el inconveniente. Por favor comunícate directamente con nuestro equipo de soporte, ellos te podrán ayudar con el problema de tu suscripción,

Gracias :)

Como puedo ver mi segunda cuenta de deezer???

Hola @York Tolomeo puedo ver en el sistema solo una cuenta Premium a través de Tigo.
Si tienes una segunda cuenta debe estar vinculada con un correo electrónico diferente al de la cuenta con Tigo.
Tu segunda cuenta también es Premium?
Gracias