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Hitmaker
June 27, 2022
RESPONDIDA

problemas con deezer y mercado libre

Buenos días. Hice la contratación de los servicios de Deezer atraves de mercado libre y no me deja acceder después de que mercado libre me confirmara mi suscripción. En Deezer sigo con free y nome da acceso a premium. Espero puedan solucionar el problema por favor ya que mercado libre comenzó a descontar el servicio y no se está dando.  

Mejor respuesta de wiliams21

Gracias por solucionar el problema.  Ya ví en el otro comentario que me respondió. Pero no puedo eliminar la imagen.   Ya se conecto a Deezer premium. Muchas gracias por resolver rápido y buena respuesta. Exelente  servicio. 

54 respuestas

Guitar Hero
January 4, 2024

Ya cambié contraseña en mercado libre, y tratando de ingresar, el link de ha roto to creo 

 

Guitar Hero
January 4, 2024

El correo que ingreso es el de mercado libre y pues nada de acceso. Gracias

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
January 5, 2024

Hola @NaOH2024  buenos días y gracias por unirte a la familia Deezer.

Lamento que estés teniendo problemas en la activación. ¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en la activación?

Te voy a dejar el link de soporte, pero envíales también la copia del pago realizado para que te puedan ayudar lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 5, 2024

@NaOH2024 puede ver en el sistema que la cuenta si está activa, por lo que como dijo @AnBal, si te pones en contacto con nuestro equipo de soporte uno de nuestros agentes te ayudará a ingresar a la cuenta.
Saludos 👋 

Roadie
January 25, 2024

Quiero entrar a deezer con mercado libre, me dice que ya esta activa y me aparece un cuadro que dice "ir a deezer" pero al momento de entrar abre el Google Chrome y me sale un mensaje diciendo que el enlace de activación ya no es valido, y ya no me deja entrar a mi cuenta, como soluciono ?

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
January 26, 2024

Hola @Hector Zapata   buenos días y gracias por unirte a la familia Deezer. Lamento que estés teniendo problemas en la activación.

Por desgracia es una oferta que en España que no está disponible y no te puedo ayudar yo.Voy a poner en alerta también a @Alfredo. para que te ayude en cuanto le sea posible.

Te dejo el link con la explicación de la oferta por si te sirviera de ayuda:

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis! | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en la activación? Te voy a dejar el link de soporte, pero envíales también la copia del pago realizado para que te puedan ayudar lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 27, 2024

¡Hola @Hector Zapata! 🖐

Lamentamos escuchar que no puedas activar tu oferta Premium aún. ¿Puedes compartirnos tu código de servicio de la promoción de Mercado Libre con Deezer? 💎

Puedes encontrar este código en la app de Mercado Libre, es un número largo que empieza con 4. Así podré activar la oferta Premium en tu cuenta 😎

Saludos 😄

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Roadie
February 20, 2024

Buen día, estoy presentando problemas con mi suscripción, de la nada me cerró la sesión en mis dispositivos y al querer iniciar sesión con mercado libre (me dirige a mercado libre y después a deezer) pero no inicia sesión, ya elimine la app inclusive reinicie los dispositivos pero sigue con el mismo problema 

Este es mi número de servicio 

Espero puedan ayudarme 

 

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
February 20, 2024

Hola @Sebastian alcazar buenos días. Gracias por usar Deezer y lamento los problemas que estás teniendo en el uso de la app.

Por desgracia yo no puedo ayudarte en ello pero @Alfredo.Deezer lo hará en cuenta pueda. Para ello, necesitará que le envíes de forma privada tu código de servicio de Mercado Libre y Deezer, éste lo puedes encontrar en tu app de Mercado Libre, así podrá activar la oferta Premium en tu cuenta.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 20, 2024

Hola @Sebastian alcazar 😁

Ya he activado tu oferta Premium de Mercado Libre en tu cuenta Deezer 😎

Solamente es necesario iniciar sesión de nueva cuenta con tu email y password.

Déjanos saber si aún tienes problemas con Premium y la app para revisarlos a fondo 😉

Saludos 🤙

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.