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One Hit Wonder
Vero CA
One Hit Wonder
October 25, 2020
RESPONDIDA

Problema cuenta deezer familiar perfil con iPhone

Tengo plan familiar. Mi hija no puede ingresar a su perfil desde su iPhone. Ya lo actualizó y siguió el problema. Eliminó y volvió a descargar Deezer y sigue el problema. ¿Qué diablos pasa que no puede ingresar? Pide el código de verificación y marca error. Si no lo solucionan, cancelo mi cuenta y me paso a Spotify.

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
October 28, 2020

Hola @Vero CA lamento escuchar que tenga problemas para ingresar.
Podrías confirmar que esta intentando ingresar con el correo electrónico vinculado a la cuenta y la contraseña correspondiente (no con el número de teléfono) y luego cambiado a su perfil.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme.
Saludos:relaxed:

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1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
October 28, 2020

Hola @Vero CA lamento escuchar que tenga problemas para ingresar.
Podrías confirmar que esta intentando ingresar con el correo electrónico vinculado a la cuenta y la contraseña correspondiente (no con el número de teléfono) y luego cambiado a su perfil.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme.
Saludos:relaxed:

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