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One Hit Wonder
Lorenzanaandres
One Hit Wonder
nov. 20, 2018 6:11 a. m. UTC

Problema con mi cuenta

trato de escuchar musica con mi cuenta @lorenzanaandres pero no puedo , luego me voy a otra cuenta alterana que tengo en family si puedo escuchar creo que es problema de la cuenta principal

    7 respuestas

    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    nov. 27, 2018 6:56 p. m. UTC
    Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?
    SandyDeezer
    Roadie
    Axel Nieves
    Roadie
    ago. 3, 2019 3:09 p. m. UTC
    Tengo problemas con mi cuenta ayer estaba funcionando de maravilla pero hoy no puedo reproducir ningún tema
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    nov. 13, 2019 12:23 p. m. UTC

    Hola @Axel Nieves 

    Muchas gracias por tu paciencia!

    Me podrías mencionar qué tipo de probemas haz tenido con la app?

    Saludos! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
      Chico La Makina
      Roadie
      Chico La Makina
      Roadie
      sept. 26, 2020 4:43 p. m. UTC

      Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?

      Hola alguien puede ayudarme a como reclamar mi dezzer artista para poner mi foto y mi information gracias

      RICHARD
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        sept. 27, 2020 2:59 p. m. UTC

        Hola @Chico La Makina, he respondido a tu pregunta en https://es.deezercommunity.com/catalogo-deezer-45/backstage-la-nueva-herramienta-para-artistas-en-deezer-62363/index4.html

        Saludos:slight_smile:

        Guitar Hero
        Andres Orozco
        Guitar Hero
        oct. 14, 2020 6:10 p. m. UTC

        Buenas tardes.

         

        La cuenta del dezzer cambió el número a un número con no es el mío (admon). Me toca ingresar con el correo ya que con el número no puedo ni nadie de mi familia puede. 

        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        oct. 15, 2020 8:35 p. m. UTC

        Hola @Andres Orozco 
        Lo mejor en cuna cuenta family es ingresar con el correo electronico y la contraseña correspondiente, lo mismo para los otros perfiles.
        Sin embargo como mencionas que el problema es que la cuenta esta con un número que no es el tuyo, ese caso debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de los agentes te ayudara a revisar tu cuenta y realizar los cambios que sean necesarios.
        Cuéntame luego como te va.
        Saludos:relaxed:

         

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