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One Hit Wonder
Lorenzanaandres
One Hit Wonder
November 20, 2018

Problema con mi cuenta

  • November 20, 2018
  • 7 respuestas
  • 54 vistas
trato de escuchar musica con mi cuenta @lorenzanaandres pero no puedo , luego me voy a otra cuenta alterana que tengo en family si puedo escuchar creo que es problema de la cuenta principal

    7 respuestas

    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    November 27, 2018
    Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?
    SandyDeezer
    Roadie
    Axel Nieves
    Roadie
    August 3, 2019
    Tengo problemas con mi cuenta ayer estaba funcionando de maravilla pero hoy no puedo reproducir ningún tema
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    November 13, 2019

    Hola @Axel Nieves 

    Muchas gracias por tu paciencia!

    Me podrías mencionar qué tipo de probemas haz tenido con la app?

    Saludos! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
      Chico La Makina
      Roadie
      Chico La Makina
      Roadie
      September 26, 2020

      Hola @Lorenzanaandres podrias decirme que tipo de problemas?

      Hola alguien puede ayudarme a como reclamar mi dezzer artista para poner mi foto y mi information gracias

      RICHARD
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        September 27, 2020

        Hola @Chico La Makina, he respondido a tu pregunta en https://es.deezercommunity.com/catalogo-deezer-45/backstage-la-nueva-herramienta-para-artistas-en-deezer-62363/index4.html

        Saludos:slight_smile:

        Guitar Hero
        Andres Orozco
        Guitar Hero
        October 14, 2020

        Buenas tardes.

         

        La cuenta del dezzer cambió el número a un número con no es el mío (admon). Me toca ingresar con el correo ya que con el número no puedo ni nadie de mi familia puede. 

        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        October 15, 2020

        Hola @Andres Orozco 
        Lo mejor en cuna cuenta family es ingresar con el correo electronico y la contraseña correspondiente, lo mismo para los otros perfiles.
        Sin embargo como mencionas que el problema es que la cuenta esta con un número que no es el tuyo, ese caso debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de los agentes te ayudara a revisar tu cuenta y realizar los cambios que sean necesarios.
        Cuéntame luego como te va.
        Saludos:relaxed:

         

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