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One Hit Wonder
nov. 9, 2022 3:28 a. m. UTC
RESPONDIDA

¿Porqué rechaza mi pago con débito?

El sistema rechaza mi pago, al principio era porque supuestamente no tenía saldo (si tenía) ahora le puse más saldo a la tarjeta y sale este error, me gustaría poder seguir escuchando música y no tener que piratear la aplicación para hacerlo.

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
nov. 10, 2022 4:36 p. m. UTC

Hola @LifeSource has intentado suscribirte nuevamente luego del tiempo gratuito que te agregaron los del equipo de soporte.
Te recomiendo volver a intentarlo desde un PC/Mac a través de www.deezer.com/offers.
Cuéntame si funciona, de lo contrario debes hacer seguimiento con soporte para ver por qué te sigue rechazando el pago.
Saludos y disculpa las molestias del caso.

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
nov. 10, 2022 4:36 p. m. UTC

Hola @LifeSource has intentado suscribirte nuevamente luego del tiempo gratuito que te agregaron los del equipo de soporte.
Te recomiendo volver a intentarlo desde un PC/Mac a través de www.deezer.com/offers.
Cuéntame si funciona, de lo contrario debes hacer seguimiento con soporte para ver por qué te sigue rechazando el pago.
Saludos y disculpa las molestias del caso.