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RESPONDIDA

pago suscripcion


Quiero cambiar el método de pago para la renovación de suscripción porque aparece la cuenta de Apple familia que tiene registrada la tarjeta de crédito de mi esposo y yo quiero pagar con mi propia tarjeta de crédito pero no me deja no puedo hacer ese cambio sólo aparece la opción de Apple

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Deya ¡buenas tardes!

Como actualmente tienes al suscripción de Deezer suscrita a través de Apple, no podrás cambiar automáticamente de método de pago.
Para eso primero deberás cancelar tu oferta actual. Creo que la ruta en tu iPhone: Ve a Ajustes > iTunes Store & App Store > Haz click sobre tu Apple ID en la parte de arriba de la pantalla> Dale a Ver ID de apple> Ve a suscripciones> Escoge la suscripción de Deezer> Usa las opciones para cancelar tu suscripción.

Una vez canceles, tu suscripción terminará al finalizarse el plazo de pago actual, Luego, debes esperar que tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a uno de los planes iniciando sesión en tu cuenta Deezer desde un PC o Mac de preferencia a través de este enlace: http://www.deezer.com/offers

Cuando se vuelva la cuenta gratuita tranquila que no se perderán tus favoritos y distintas playlist ya que volverás a encontrarlos una vez te suscribas de nuevo.
 

Espero haberte ayudado. Cualquier cosa coméntanosla por el foro para que podamos ayudar entre todos.

😊

5 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • Respuesta
  • June 23, 2023

Hola @Deya ¡buenas tardes!

Como actualmente tienes al suscripción de Deezer suscrita a través de Apple, no podrás cambiar automáticamente de método de pago.
Para eso primero deberás cancelar tu oferta actual. Creo que la ruta en tu iPhone: Ve a Ajustes > iTunes Store & App Store > Haz click sobre tu Apple ID en la parte de arriba de la pantalla> Dale a Ver ID de apple> Ve a suscripciones> Escoge la suscripción de Deezer> Usa las opciones para cancelar tu suscripción.

Una vez canceles, tu suscripción terminará al finalizarse el plazo de pago actual, Luego, debes esperar que tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita, para suscribirte a uno de los planes iniciando sesión en tu cuenta Deezer desde un PC o Mac de preferencia a través de este enlace: http://www.deezer.com/offers

Cuando se vuelva la cuenta gratuita tranquila que no se perderán tus favoritos y distintas playlist ya que volverás a encontrarlos una vez te suscribas de nuevo.
 

Espero haberte ayudado. Cualquier cosa coméntanosla por el foro para que podamos ayudar entre todos.

😊


Hola quiero renovar mi suscripción que debo hacer para eso


CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • October 11, 2025

Hola ​@marvinrefac18845 

Solo ve a la pagina https://www.deezer.com/offers/ y has LOGIN con tu correo electrónico asociado, allí puedes ir a administrar tu suscripción

También el link a esta pagina esta en tus app.

 

Saludos y que la música siga fluyendo.

 

 

 


Hola ya lo intente pero me dice que mi suscripción automática ha sido cancelada y no me permite volverla a activar 


CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • October 11, 2025

Hola ya lo intente pero me dice que mi suscripción automática ha sido cancelada y no me permite volverla a activar 

Ok, entonces envíale por mensaje privado tu correo asociado al community manager ​@Alfredo.Deezer para que investigue y te resuelva esa situación.

Ten paciencia esta en Europa, el hora es complicado y además es fin de semana, en cuanto pueda el te ayuda con esto.