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One Hit Wonder
November 1, 2017
RESPONDIDA

Pago por Baloto/Transferencia Bancaria/Pago en efectivo/Paysafe (EBANX) no se activa

Pague mi mes en oxxo y me sigue marcando como gratis
    Mejor respuesta de carladeezer
    Hola !
    Los pagos en efectivo o mediante transferencia bancaria (EBANX) pueden tardar hasta 24 horas en activarse.
    Disculpa las molestias.
    Si tienes alguna duda al respecto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
    Saludos!

    114 respuestas

    Roadie
    November 7, 2020

    Hola,

    Mi cuenta pasó de Family a Free, después de un tiempo realicé el pago con débito por un mes y sigue en Free.

    les agradezco la ayuda que me puedan dar.

    Saludos.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    November 8, 2020

    Hola @Bladimir.Ramirez he revisado en el sistema y tu cuenta family ya se encuentra activada.
    Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarme

    Roadie
    April 11, 2021

    Buenos días, no me está reflejando las opciones de pago, solo vía baloto y yo pago por PSE. Favor arreglar la inconsistencia gracias.

     

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 13, 2021

    Hola @cristhian efectivamente no aparecía la opción porque hubo un problema en la plataforma y estuvo desactivada durante ese período.
    Pero me han informado que el método de pago a través de PSE ya se ha vuelto a activar.
    Disculpa las molestias del caso.
    Saludos :nerd: