Oferta de 3 meses gratis de Deezer y me cobraron después de 1 mes

El día que solicité la forma de pago para conseguir el deezer premium decía que al contratarlo me daban 3 meses gratis, y después de que se acabó el mes que pagué no me dan los tres meses gratis que decía la oferta

Hola @Luisgmail puedo ver en el sistema que habías activado la oferta de 3 meses gratis de Deezer Premium y luego te suscribiste a HiFi lo que desactivó la oferta y se te cobró el monto correspondiente a HiFi inmediatamente.
Te recomiendo ponerte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte para ver si uno de nuestros agentes puede ayudarte con el problema y puedas disfrutar de la oferta.
Muchas Gracias

Saludos